• ベストアンサー

顧客の住所録が盗まれた

美容室を経営しています。支店を任せていた従業員が店を出すことになり、円満退社ということでオープンしてみると、うちのお客様にダイレクトメールをおくっていたようでカルテまで持ち出したことが判明。なんだかすっきりしません。常識でわかっていると思ってました。これって罪ですよね。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • shoyosi
  • ベストアンサー率46% (1678/3631)
回答No.2

相手の行為は不正競争防止法の営業秘密の不正取得行為、不正使用行為・不正開示行為が成立すると思われますので、刑事法の犯罪であり(警察に告訴できます。)、差止め請求、損害賠償の請求ができそうです。弁護士と相談して、これらについて、両方申し立てるのか、金銭的な賠償があれば、告訴しないのか、対策を取ってください。

参考URL:
http://www.mars.dti.ne.jp/~kos/law/lives/infolaw/info-06.html
0904sena
質問者

お礼

ありがとうごさいました。何となくしてはいけない事だとは思っていましたがこのような法律で守られていると知り、心強くなりました。この先どうするかは、よく考えます。

その他の回答 (1)

回答No.1

これは、とても難しい問題ですが、カルテを持ち出した証拠があれば罪を問えますが、事情をすべて法律の専門家である弁護士に相談された方が良いと思います。 相談するだけでしたら、相談料一万円前後で相談にのってくれますし、適切なアドバイスもしてくれます。証拠となるような書類はそのときに持参してください。

関連するQ&A

  • 美容室の顧客情報

    美容室を経営しています。以前働いていた従業員が近くにお店をオープンさせたのですが、うちの顧客情報をコピー?しDMを送っていたみたいなのです。 内容を常連のお客さんに確認したのです、当美容室が移転しました・・・みたいな内容との事だようです。何か良い対処方法は御座いますでしょうか??? また、法的な対処はできるでしょうか???

  • 美容室の顧客カルテ(顧客閲覧用)を作りたい。

    美容室の顧客カルテ(顧客閲覧用)を作りたい。 こちらでIDとPASSを作成し、決められた項目(会員情報など)に入力するだけのシンプルなオープンソースかFREE PHPを探しています。 必要な動作は、 IDとPASSはこちらで作成する。 お客様情報入力項目を追加変更、または改造できる。 顧客が閲覧可能。 その他の顧客ページにはアクセスできない仕様。 できれば、IDはメールアドレスでないほうがいいです。 お客さんに自分の髪質などを知ってもらいたいため、無料配布するカルテなので、お客さんからは変更できなくて問題ありません。 mixiのようにアクセスするとログインを要求した後に、個人ページを表示する感じです。 ショッピングサイトの会員ページだけみたいなオープンソースかFREE PHPがあれば教えてください。

    • ベストアンサー
    • PHP
  • 美容室経営 独立について

    質問です。 美容室の独立を考えててたんですが自分のお客さんのカルテをメモして持っていっていいと言われました。 今の店を辞めて一週間くらいでオープンの予定です そこでお客様に出すDMなんですが辞める月(まだ辞めてない状態で)に出しちゃって良いと思いますか? それとも今の店を完全に辞めてから出した方が良いんですかね... 法律的の問題などが発生してくるのでしょうか

  • お客様の移動について

    私の美容室(横浜)がこのたび1周年を迎えようとしています。 リピート率も高く新規のお客様も増え、経営的にはよい状態にあります。 そこで質問ですが、 以前の美容室からのお客様も多くいらしてくださいまして その件で、前美容室のオーナーから、「客引きをした」といわれ、 訴える権利があると言われました。 前美容室では、顧客管理保護の規約を結んでいまして、DM・メール等は違反となっております。 今回開業に当たって、私どもは一切DM・メール等は送っておりません。 古くからのお客様には、移動することをお伝えしましたが、引継ぎのお話も混ぜて話してあります。 結果的にほとんどのお客様には告知しておりません。 又、場所も不便になるため、移動もしてこないだろうと思ってもいました。 これは前社長も知っていることで、お客は移動していかない(不便もあり)と思っていました。 が、結果的に、前美容室にお客様より問い合わせをし、スタッフより私の美容室を教えていただき、ご来店いただいております。 美容業というのは、お店にお客がつくものでもなく、個人につくものではあります。 ですので、退社されたスタイリストのお客様は、実際にお店に残らないことが多いです(今までは90%以上は残っていません) 1年がたち 前美容室のお客様が減り、 私のお店に来た方もいれば、又他店に行かれた方もいらっしゃいます。 前美容室に行った際に、「いまいち」ということで、私のお店来て下さった方もいらっしゃいますし、その逆もあるそうです。 そして私は教育係でもありましたので、全体の成績もかなり落ちてしまったそうです。 退社前にもしっかり話し ましてや美容業ですから 全て「ありえる」ことではないかとも思います。 又、逆に、DMを前会社が私のお客様に配布し、お店にお客を残せるような運動を起こせばよかっただろうにと思う部分もあります。 もちろん今からでも出来るのではと そしてなにより、前スタッフが私のお店を教えてくださっているということです。 私とお客様にはありがたいことですが・・・ 社長もそれを教育すればよいだろうにと思うのですが・・・ お客様は私のお店の魅力があるから不便の中でも来店くださり 残ってくださっている方です。 価格も値上げしましたので、なおさらかと思いますが・・・ こういったケースで、私は訴えられる可能性はあるのでしょうか?

  • 元従業員の顧客名簿盗難について

    お店を経営しています。 先日、元従業員による顧客名簿の盗難の容疑が発覚しました。 元従業員は退職後、私の店舗付近で同業のお店を出店する予定のようです。 うちの顧客名簿を利用してダイレクトメールを送付しているのですが 法的な対処の仕方を教えて下さい。

  • 美容室を選ぶ理由は?+顧客を呼ぶ工夫は?

    みなさんが美容室を選ぶ理由はなんですか? 気に入った美容師さんと出会うことが一番でしょうけれど、それまでにどのようにして美容室を選んで行きますか? 紹介?情報誌?宣伝広告? 今行っている美容室に行った理由を教えてください。 +++++ 美容師の方へ。 お客様を呼ぶ工夫は何かしていますか? 店の特色を何か出す(イオン水etc)など自分の店でやっている工夫を教えてください。(紹介カードなど) 広告は出してますか?その広告で来たお客様は、定着していますか? 教えてください。よろしくお願いいたします。

  • 美容師さんとメアド交換

    この間担当の美容師さんが独立し、従業員が全部で5人くらいのお店をオープンさせました。 (スタッフは前の店から一緒に来た人と新しく雇った人とまじってます) で、先週髪を切りに行った時私が一番最後のお客さんになってしまい、 担当さんが他の人のお会計をしている間アシスタントの男の人と喋っていて 帰り際メアド交換ってなったんですが、他のアシスタントの方が エレベーター押して待っていてくれたので私が「あっメアド…」ってゆったら 「カルテに書いてあるやろ、送っとくわぁ」って言いはったのでお願いして帰りました。 それからもうすぐ1週間、、連絡がないのですが私がアドレスを書き間違えていた、 とかならまだしも店的に交換がダメで(近くに担当さんがいたので)怒られていたらどうしよう と思うと気になってしょうがないです(涙) どうしたらいいんでしょうか?? ちなみに私は21歳で相手の方は22歳です。

  • 有給消化中に顧客に手紙を出し接点を持つこと

    美容師です。 6月30日で出勤は終了しました。 8月の中旬までは有給消化ということで籍は会社にあります。 会社の退職届けには退社後、社内の情報を漏らしてはいけない (顧客の個人情報も含めて)という内容のことが記されていました。 有給消化中は働きませんが、その後また美容師を続ける予定です。 お客様にとっては急な退社でびっくりされている方もいるとは思いますし、 今後も私に担当してもらいたいと思っている方もいると思い、 退社の挨拶に加え私の連絡先を添えた手紙を送ろうと思うのですが、 個人情報的に問題あるのでしょうか? 会社側から訴えられるようなこともあるのでしょうか? 教えてください。

  • これって浮気になるんでしょうか?

    バーを経営してる私の彼が、自分勝手に辞めてった女従業員を 私に内緒で雇っていることが判明しました。 (私は彼の仕事には一切関わっていませんが) その女従業員は彼に好意を抱いています。(私は会った事がありません) そして、振り向いてほしさにあれこれとメールしてきたり迷惑かけられたり おまけに仕事もできないので、彼はそのたびにプライベートの時間を割いてまで 彼女に労力をつかっていて相談にも乗ってしまうので、 私はいやだ!って、感情的に再三彼には伝えています。 それは女としても嫌だし、そんな非常識な子はきって欲しいからです。 その従業員はこれまでも3回、自分勝手な辞め方をしています。 その度に復帰させていましたが、3回目に辞めたときにはもう戻さないと 言っていて、それでのこのありさまです・・・。 社会の常識的に考えたら、もうお話にならない位のレベルだと思いますが。 百歩譲って私がすっごく嫌がってるのから、内緒にしているってのも あるのかもしれませんが、それこそ普通バレタら信用ゼロ、おしまいですよね? しかも、同棲状態の私にココまで内緒にして 携帯も別名で登録している彼の心がわかりません。 これから彼に問い詰めたとき、 「経営者として、客を呼べる従業員だから雇ってるだけだ」(実際お客は呼べるらしいです) と言われれば、 それまでなんですが何より内緒にされたのがすっごく嫌です。 これって浮気になるんでしょうか?彼は絶対に認めないと思いますが。 6年間付き合ってきて結婚も考えているので、別れるのにはかなりの決断がいるんですが だからこそうそをつかれてることは、流すわけにはいきませんし 消すことは今後もできません。 もうこれ以上続けるのは無理でしょうか?これは女のエゴでしょうか? 男性の方からのご意見も伺いたいです。

  • 知人が4対1での傷害事件を起こしてしまいました。罪はどれくらいになりますか?

    私の知人が傷害事件で逮捕されてしまいました。 加害者4人、被害者一人で、全員私の知人の男性です。 5人は以前、同じ飲食店で働いていたのですが、被害者がお店に不満を持ち退社、独立した所、彼を慕っていたほかの従業員が彼と共に退社し被害者の店に入店しました。 そのことで、損害を受けたと、加害者4人(経営者と幹部3人)が被害者の店に営業時間に乗り込み、何十万という金額を無銭飲食し、4対1で暴行を加え、血だらけで全治1ヶ月の怪我を負わせ、逮捕されてしまいました。 経営者が暴行を指示していたそうです。 その場合、罪は何になるのでしょうか?また刑期はどれくらいになるのでしょうか? 身近な人たちなので、とても心配です。よろしくおねがいします。