突然パソコンの電源が落ち、再起動しました

質問

お世話になっております。
最近、突然パソコンの電源が落ち再起動するという現象が発生し、不安を感じたため、今回質問させて頂きます。

これまで二回発生し、その時の状況は以下の通りです。

一度目・トレンドマイクロオンラインスキャン(http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp)でウィルクチェック中、何の前触れ(ダイアログなど)もなく突然電源が落ち、再起動した。
二度目・Ad-Aware SE Personalでスパイウェアチェック中、上記同様の現象が発生した。

いずれも突然の事であり、また、通常の再起動とは異なり終了画面の表示はありません。
つまり正常な再起動ではなく、何らかの異常があって電源が落ちているのだと思うのです。
共通点が見受けられるため、何らかの不具合があっての事と推察できますが、いかがなものでしょうか。
毎回発生するわけではなく、正常にチェックを終えられる事の方が多いです。
原因もしくは対策等、是非ご助言下さい。
宜しくお願い致します。

回答No.2

kss1110 · ベストアンサー

パソコン歴は長いですけど、参考になるかどうかわかりませんが＾＾；
まず経験上、考えられる第１はハードウェア的な故障。
電源容量が落ちてきていて負荷がかかった場合とか、新しいハードウェアを追加等したとき、パーツなどにホコリが付着し熱を放出しきれなくなっていて、熱暴走による再起動などが考えられます。

　次に考えられるのは、ソフトウェア的な不具合。
新しいソフトウェアや、高負荷なソフトを使用していると時々起こりえます。
後、最近のWindowsupdateでは再起動しないで、手動でパッチを適用していくとそのような現象が起きます。

最後に考えられるのはウィルス感染ですが、製品によっては検知しないものなどあるため感染してしまってなんらかのアクションで発病というケースも考えられます。

少し、情報が足りないのでどれも推測の域を出ませんが、何の前触れもなくというのはハードウェア的な気がします。一度分解して清掃してみてはいかがですが？

お礼

ご助言に従ってパネルを開いてみたところ、想像以上の惨状が確認されました。
おびただしい量のホコリに、なんとクモの巣までもが…。
それらを取り払ってスパイウェアチェックを実行してみたところ、無事チェックを終える事ができました。
恐らくはこれが原因だったのだと考えられます。
助かりました。ご回答ありがとうございました。

回答No.4

violet430

再起動されているのならシステム異常ですね。
原因は
・起動ソフトの不具合や競合
・デバイスドライバの不具合や競合
。ハードウェア障害
です。
私の例では、特定のフリーソフトがビデオデバイスと相性が悪く、突然終了し再起動するという経験をしています。
最近追加したフリーソフトや周辺機器を削除することから始めて下さい。
それでも解決しない場合は
・チェックディスクを修復オプション付きで実行
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
・起動ソフトを一つずつ止めてチェック
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
・パソコンを再セットアップ
の順でチェックして下さい。

お礼

ホコリを除去してみたところ、正常に動作するようになりました。
最近追加したフリーソフトや周辺機器もないため、恐らくはそれが原因と考えられます。
チェックディスクは、以前不具合が発生した直後に行った際には異常ありませんでした。
うちではペットに猫が2匹と犬が1匹いますので、ホコリや毛のたまり具合も相当なもののようです。
今後は掃除を心がけたいと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

endys-teapot

熱の可能性が高いですね。
ウィルスチェックもスパイウェアのチェックも負荷がかかります。
熱のかかる箇所は２つ
CPUとディスクコントローラーです。
ＣＰＵの熱は、測定してみるといいです。100度を超えている可能性があります。
No2.方もおっしゃっていますが、埃がたまっている可能性大です。
分解できない場合は空気スプレーがあります。これで、CPUファンあたりを吹き飛ばすと効果大です。
もう一つのディスクコントローラーは、埃はつきにくいのでやっかいです。よく使うディスクを外付けにするのも効果的です。
ＣＰＵの暴走はハングアップすることもありますが、ディスクコントローラーのときは本当に一瞬でおちます。

お礼

全くとんでもない量のホコリでした。
そしてクモの巣まで…。
スパイウェアチェックなどを実行するとウィーンと突然ファンの音が大きくなりますし、原因はこれのようです。
空気スプレーも良いですね。
今回の掃除で全てが取りきれたわけではありませんから、機会があれば購入して使用してみたいと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

Nayuta_X

私も、同様の現象を3回位　確認しています。

うっ!?。
いま起動してログインして、どれ　インターネットに接続するか。
と思ったらいきなり再起動しちゃった。
なんで、
と　思い、じっと画面を見ていたら　マイクロソフトの自動更新のため
の再起動しました。
てっメッセージが、キョロット　出て消えました。
こんな事って　あるんですね。

自動更新で、再起動を　あ・と・で　とすると
この現象か、発生するようですよ。

お礼

書くのを忘れていたのですが、僕の場合、再起動後には「深刻なエラーから回復しました」というダイアログが出ていました。
マイクロソフトの自動更新による再起動ではなさそうです…。
しかし、「後で再起動」は毎回のように選択します。
もしかするとその影響もあるのかもしれませんね。
ご回答ありがとうございました。