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シリアル番号の入力画面が21桁入力するのに16桁しか入れられなくて困っています

ウイルスセキュリティの登録画面で以前16桁の時正確に登録 出来たのですがアインストールし再度インストールしたときに 21桁のシリアルに変更してから入力画面が16桁しかなく 入力できません以前のシリアルで入力しても期限が切れています とのメッセージが出何回操作しても繰り返し同じメッセージが出 登録できません。

みんなの回答

  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.2

ソースネクストのサポートページに次のように書いているので、その通りにしてください。 【ウイルスセキュリティ】「利用開始のお手続き」画面のシリアル番号の入力欄が少ない https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00657

as_sato
質問者

お礼

お礼が遅くなり失礼致しました。 アドバイスどうりに操作致しましたら、 解決致しました、 本当に有り難う御座いました。

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noname#151570
noname#151570
回答No.1

速答くんからのFAQです。 改善しないなら、SourceNextのサポートを受けてください。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00654

as_sato
質問者

お礼

お蔭様で解決致しました、お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。

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