トイレの床部分からの水漏れについて

質問

はじめまして。トイレの水漏れについて教えていただきたいことがあります、よろしくお願いします！
当方は、築5年になる一戸建て建売住宅です。
トイレは北東窓有り１階で、使っていませんがウォッシュレットタイプです。結露はありません。床はフローリングで、入居１年程から便器とフローリングの合う部分に黒ずみが目立つようになり、近所の方にグチを…そのときは、息子がまだ幼稚園だし、仕方ないのかな？ぐらいの認識でした。同じ位置の２回にもトイレがあり、使用頻度は同じですが、黒ずみは全くありません。
住宅会社の点検が２年前の冬にあり、そのときに黒ずみを相談。多くは尿漏れで、もし業者に頼んで開けてみて何かあったら会社持ち、何も無ければ自己負担と言われ、躊躇。

おととい金曜日の朝にトイレマットがビタビタなのに気づきました。てっきり主人や息子のひどいおしっこ漏らしだと思い二人を怒りました。

土曜の朝、マットなしの状態で、便器の底部分から床へコップ1杯分ぐらいの水溜りを発見しました。
やっぱり水漏れだったんだ！！と慌てて住宅会社へ電話。
担当の方の意見では、やはり多くは尿漏れ…と写真を見せてくれましたが納得いきません。コップ１杯の水はほとんど匂いも無く、水のようです…
また様子見で、１日使用禁止で今日の朝を迎えましたが、昨日のような水溜りはありませんでした。
きのうからの１日で気づいた点がありまして、１日使用禁止で水を流していないのに、ポトポトとどこかで水の落ちる音がすること。タンク向かって左側のタンクと下座部分を繋ぐ金具のようなところが、触れると水っぽい感じのすること、がありました。
このような事例に詳しい方、ぜひご意見をお願いいたします！

回答No.4

shousukebe · ベストアンサー

メンテナンス業務を生業とするものです。
便器タンク・ウォシュレット等のメーカー名、製品品番を教えていただければある程度の診断は出来ますが一般的なこの事象の回答としては他の皆様がおっしゃっていることと重複してしまいますが・・

１、タンクと便器の間にある排水パッキンの亀裂
この可能性が一番強いです。ここからの漏水の特徴はお水を流した時にだけ漏れると言う事です。
大なり小なり流した時にタンクの下側の樹脂ナットを触ってください。
濡れていたらこのパッキンを交換する必要があります。（ご確認ください。すぐに解ります。水っぽい感じがするとおっしゃっているところです）

２、ウォシュレットからの漏水
これも可能性があります。どのメーカーの物でも漏水の可能性は等しく付きものです。

便器割れや排水アダプター割れなら便器の中の水（封水）が減ったり大量に流れ出てきたりすると思いますので可能性としては上記２点を私なら疑います。ただし・・ハウスメーカーの方が言うように男性お小水の漏れが一番多いのも事実です。確信を持って「絶対に違う！」と訴えればメーカーメンテナンスを手配下さると思います。
排水パッキンならメーカー保証が長いものもありますので無償の可能性もありますが床の黒ずみまでは保証は難しいかもしれません。

お礼

レスありがとうございます！

便器とウォシュレットははTOTO製の物でCS380Bとありました
タンク下の樹脂ナットというんですね？山形の蓋のような物の
右側にコイン大の水溜りを見つけました。その真上、タンクの底部分の
金具が水っぽい状態です。
これについて、担当さんはTOTOがおそらく悪いとのことで、
TOTOさんも来て頂くようです。
ウォシュレットの水機能は使ってないのですが、担当さんの見解では違うらしいです^^;
担当さんも男性だし、主人も息子もいるので、尿漏れ…と言われると
主人もしゅんとなってしまって…女の私からは何とも言えないのですが（笑）
マットびしょびしょの件でを主人と息子にキレてしまったので
せめて無実を晴らしてあげるべく頑張ります！