メール受信ができなくなった！！

質問

ノートンセキュリティ2007を入れています。
ここ最近メール受信できなくなりました。

エラーメッセージは
MIcrosoft VisualC++ Runtime Library
Runtime Error!
Program:C:\Program Files\Commom Files\Symantec\ccApp.exe

This applicatipon has requested Runtime to terminate it in ununusual way.
Please contact the applycation's support team for more information.
となっています。
どうかお願いします。

回答No.3

0asd0 · ベストアンサー

私も同じ状況でした。

手前、Norton SystemWorks2007スタンダードでの事です。
Norton AntiVirusを立ち上げ、設定を開くと、
電子メールとメッセンジャーのカテゴリー内の

・発信電子メールスキャン
・着信メールスキャン

をいったんオフにして送受信し、元に戻りました。

ウイルスが心配ですが、
Auto-Protectは生きているので、
概ね大丈夫です、概ねです概ね。

受信可能になれば、オフにした箇所を戻せば元通り使えています。

原因は大量のスパムがサーバーにたまり、ccApp.exeが
ununusualになっていた感じです。

ccApp.exeはsymantecのファイルで、
無くてもＯＳ自体には影響しないので、
スタートボタン内、
ファイル名を指定して実行でmsconfigを検索
↓
システム構成ユーティリティーが出ます。
↓
上部最右のタブ「スタートアップ」で
↓
項目内にccApp.exeがあるので、
チェックを外せます。
（後からチェックを入れれば戻せます）
↓
再起動（ccApp.exeを起動させずに起動します）

これでccApp.exeを一旦止められるので、
試してみてはいかがでしょうか。

必要であれば、チェックを戻し再起動すれば戻ります。

お礼

msconfigでオフするにする方法があったのですね。
私のほうはあれから適当にいじっていたら直りました。
ファイアーウォール設定のプログラム制御のoutlook expressのアクセスを自動から許可に変更したのが良かったのと思います。
原因としては私もスパムメールがたまっていたことが原因ではないかと考えています。

ちなみに　
　発信電子メールスキャン　着信メールスキャン
　をいったんオフにして送受信
は以前やってみましたがだめでした。

いずれにしても大変参考になりました。
ありがとうございます。

回答No.2

kuretako

そのエラーメッセージでは
情報が少ないので
たぶんノートンアップデートした後などにはせいしたのでしたら
こちらでお試しを
参照
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/ea1ae188deb2372d49257061000fa669?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

補足

残念ながら解決できませんでした。
ありがとうございます

回答No.1

violet430

アップデートが出ています。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/0/a524f3c8548ae5bf88256a310069a42d?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

補足

アップデートしましたが解決できませんでした。
尚メールのエラーメッセージは下記のとおりとなります。

サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'pop.ceres.dti.ne.jp', サーバー : 'pop.ceres.dti.ne.jp', プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '+OK Message 256 follows.', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, ソケット エラー : 10053, エラー番号 : 0x800CCC0F