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マンションの 機械式駐車場
mrspoiltmanの回答
こんにちは。＃３の回答者です。 他の回答者の方々もご心配されていたことが起きてしまったようですね。 自体の性急性を考えて、まずは適正な相談窓口と思われる各機関の掲載されているサイトを一番下にご紹介しますので、早急にご相談されることをお奨めします。 それと、今回の事故の責任の所在がはっきりするまでは、絶対に修理費等の現状回復費用は払ってはいけない（払う必要は無い）と考えます。 そして、各相談窓口へ相談される前に、次の事をもう一度確認しておくと円滑に説明が出来ると思います。 ・管理規約の内容は確認しましたか？「管理の範囲」「設備機器の不具合発生時の対処方法」「設備機器の保証期間」等々。 ・管理規約の他に管理に関する資料はありませんか？ ・その他、駐車場管理を含む、管理会社の管理方法（範囲）について何か特約事項や適用外事項を明記している資料はありませんか？ ※補足に「管理組合」と書いてあると言うことは、管理組合が存在すると言うことですので、不明な点は管理組合の理事長さんに聞いて下さい。 ここから下は、自分の経験上から感じる事を書いたので、時間のあるときに読んでいただいて、何かの参考にして頂ければと思いつつ書きます。 「管理人と管理会社の対応について」 (1)＞バックの仕方が悪いんでは？と逆に注意されてしまいます。 (2)＞管理人を呼んで、見てもらったところ、少しだったら押せばまっすぐもどるけど、柱が折れるといけないので、修理しますと言わました。もちろん こちらもちで・・・。 (3)＞おまけに車止めがずれるほど荒っぽい入れ方をするなんて・・・。みたいにまた注意をされたんです。 (4)＞車止めの点検まで項目に入ってないので、車止めが動くごとに言ってくださいとのこと (5)＞管理会社は管理組合からお金をもらって仕事をしているので、クレームは管理組合を通して言ってくださいとのことなんですが ・・・・・この話を聞く限りで、この管理会社と管理人の対応に誠意を感じられる人はいないと思います。 上記の管理人等の発言を、一般（特約条項等で、イレギュラーな取り決めが無い場合）の分譲マンションの管理規約で考えれば (1)(2)(3)上記のようなトラブルに対して管理人に対応する責任（資格・権限が規約等で決められている）が或る場合には、勝手な判断・発言を下さず、現状のみをしっかり把握し、管理会社或いは管理組合に報告し対応を求めるべきでしょう。また、対応する責任が無い場合でも、そもそも車止めが緩んだことの原因と責任問題が明確になってないにも関わらず、その修理費用を一方的にhamcyuさんに請求すると言うことは、理解しがたい発言です。 (4)「車止めの点検だけが項目に入っていないような点検項目」という事自体が理解できない（通常考えられない）事ですし、仮に（百歩譲って）点検項目に入って無かったとしても、ずれる度に直すなんて事は根本的な解決（危険回避）になってないですし、その他の機械式駐車場の点検項目を預かってる管理会社の発言としては極めて不誠実であると思います。 (2)これそこ一般的な管理規約では「論外」な発言で、通常（常識的）は、管理会社は管理組合からお金を貰って「管理組合の行う管理を代行している」わけですから、クレーム等の一次対応は正に「管理会社の仕事」であるはずです。 以上、あくまでも特約事項等のない一般的な多くの分譲マンションのお話をしましたが、上記にも書きましたとおり、特約事項等が存在したり、そもそものhamcyuさんと管理組合・管理会社との関係が別のものであれば、話は変わってきますのであしからず。 また、ここまで触れては来ませんでしたが、機械式駐車場に不具合があれば、本来は当然その機械式駐車場の製造者・設置業者・引いてはそれを設置して分譲した売主に責任があるわけです。ただ、通常はこのようなクレームや日常の業務が煩雑且つ専門知識が必要になる場合があるために、管理会社にお金を払って依頼しているわけですから、やはりまずは、管理会社に「対応する責任」があると考えます。
- 参考URL：
- http://www.chord.or.jp/
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補足
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