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ウイルスセキュリティZEROインストールによる障害

ウイルスセキュリティZEROをインストールしたら、 IE及びLunascapeで開こうとすると『サーバーが見つかりません』と表示されます。 ソフトの許可設定をはしているはずなのですが、状態は変わりません。ウインドウズファイアウォールも無効にしています。 どうすればいいのかアドバイス願います。

みんなの回答

noname#109966
noname#109966
回答No.5

No.4です。補足ありがとうございます。 さて、メールやFirefoxでは問題ないということなので、 IEの設定かファイアウォールの設定の問題だと思います。 まず、IEの設定のリセットを行います。 Web設定のリセットを行い、 その後、プロバイダからの案内等を見ながら再設定してください。 ☆Web設定のリセット http://www.higaitaisaku.com/webreset.html だめだった場合、ファイアウォールの設定を見てみましょう。 以下のURLを参考に、問題あるとわかっている アプリケーション以外を、全て、許可してください。 ☆【ウイルスセキュリティ2006】遮断されている アプリケーションのアクセスを許可したい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00595&sugtype=0&logid=27160201

noname#109966
noname#109966
回答No.4

こんにちは。 以下の内容を補足してもらえますか？ ・メールの送受信はできるか ・IEやIEエンジンを使っているブラウザではない、Firefoxでは開けるか ☆Mozilla Japan - Firefox http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/ ・Norton 削除ツールを使ってみるとどうか （以下URLの、手順3までを試してみてください） ☆Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

junya-k
質問者

補足

返事が遅くなり申し訳ありません。 メールの送受信は出来ます。 Firefoxを入れましたら開きました。 削除ツールを使ってもIE・Lunascapeでは無理でした。

回答No.3

　一度、ネットワーク設定をチェックしてください。YahooBBの場合は「おまかせ簡単セットアップ」で設定の更新を行って下さい。 　それで、異常がなければ教えてください。

  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.2

ソースネクストのサポートページに書いていることですから、その内容を確認してください。 【ウイルスセキュリティ】バージョンアップ後、インターネットに接続できない　(バージョン9.2.0020以降) https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00628

junya-k
質問者

補足

そのページは確認してから質問しております。

  • banky
  • ベストアンサー率32% (587/1829)
回答No.1

以前に使っていたセキュリティソフトは何でしょうか。 以前のものは完全に削除してありますか。

junya-k
質問者

補足

以前に使っていたのはノートンアンチウイルスです。 ちなみに完全に削除はされてます。

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