重度認知症ではなく、一般病棟の介護の職場もありますか？

質問

特養に勤めて数ヶ月ですが、重度認知症フロアーなため、利用者の暴言暴力があり、なかなか慣れません。
同じ施設に知り合いも働いているのですが、その人は認知症のない、一般の利用者のフロアーで働いているので、利用者の暴力暴言に遭うことはないようです。
私も折角ヘルパーの資格をとり、介護の仕事をして行きたいと思って勤めだしましたが、一般利用者のフロアーだけを選り好みして仕事していくのは、難しいのでしょうか？
もちろん今担当のフロアーでも、利用者の半分以上の方は穏やかな方々で、何ら恐怖感を感じずに楽しく介護させて頂いていますが、何人かの方は私にとって、恐怖の対象です。
認知症についてもっと理解して、プロとしての介護の技術を向上させなくてはならない！というのはわかっています。でも、生来怖がりなのか？いつ暴力をふるわれるのか？と思う恐怖感から逃げられません。
介護の仕事とは、施設でも訪問介護でも、暴力のある利用者を避けて通ることは出来ない仕事なのでしょうか？

回答No.2

sinkyou

老健勤務を経て、認知症グループホームに勤務しています。
たしかに、慣れないときは、怖いものに囲まれている感じがしました。
しかし、１か月、３か月、半年と仕事を覚えて職場になれてくると余裕も出てくると思います。
私も、最初は認知症が理解できない職員の一人でした。
認知症の人は感情に敏感で、こちらが思っていることが伝わりやすい特徴があることを知り、対応に骨があると思いいろいろパターンなどを見たり、本などで情報を得たりしました。
介護の世界は日進月歩で情報が進みます。勉強しなければそれまでのＩＴ業界と同じであると感じています。
私もヘルパーですが、社会福祉士の勉強をしています。いずれは、実務経験で介護福祉士を受験しようと頑張っています。
老人介護で一番対応が難しく高度なのが認知症の対応です。
これは、介護をしていると誰でもそう感じていると思います。勉強され、認知症の利用者さんをもっと知ること、そして対応を認知症以外の人より少しだけ丁寧にすること（理解度を合わせること）により、表情がゆるんできます。
きつい対応をしている職員はどこにも居ますが、利用者に好かれることはないとグループホームに勤務して実感させられています（周りにきつい人ばかりで…）
私も逃げたいと思ったことがないとはいえませんが、相手も人間です。特に介護を必要としてる人であるという認識は必要であると思います。
知的障害者施設に実習に行ったのですが、こちらは、全く理解できませんでした。髪の毛を掴まれたり、握手をしたかと思えば、握力検査のように力を入れられたり…。
そういった環境でも社会復帰に向けて目標を掲げて頑張っておられる職員も大勢おられます。
質問者さんも、尊敬できる介護員や親しい介護員を作られ、いろいろ対応について相談してみてください。得るものが人により色々あると思います。その人の介護に対する考え方も勉強になるのではないでしょうか。人について、コーチング（良い対応のマネ）してみてください。

お礼

入浴介助の時など、どんなに優しく丁寧に対応しても拒否がひどく、先輩の介助を見ていると、「ごめんね、ごめんね」と謝りながら、服を脱がせたり、身体を洗ったりしていますが、利用者は「バカ！バカヤロウ！」と殴ろうと食ってかかってきて、「なんだ、お前は！」と腕を噛み付こうとしたり、その先輩は「どうせ歯がないから、大丈夫よ」と言って、利用者に腕を噛ませていました。
もうこういう修羅場のような光景に、気持ちがおかしくなりそうなんです。別に先輩がきつい対応をしているわけでもないと思う場合も多いです。

でももう少し頑張ってみます、アドバイス有難うございました。