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トヨタの苦情処理について
トヨタ車一途に３０年ですが、新車購入した車に次のような不具合が生起しました。（こんな経験初めてです） ○ オートクラッチですが、ローからセカンドに切り替わるときに、ガクンと音がする。 ○ 前照灯に水滴がたまる。 ディーラーに持ち込んでも、まともな対応をしてもらえません。この際、苦情処理センターのようなところに訴えてみようと思っています。 このような問題を処理するところをご存知ないでしょうか？
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オートクラッチというのはオートマチックのことでしょうか？ 車種によっては（失礼ですがあまり高級車でない場合）変速機自体が安いものを使っていますのでそれなりに荒いシフトチェンジになる場合もありますが、そういう限度を超えてひどいのでしょうか？ また、ガクンと音がするだけでショックはないんでしょうか？ ヘッドライトに水がたまるのは少し異常ですよね。 ディーラーがまともに対応してくれないとありますが、具体的には何とディーラーは言っているのでしょうか？そのあたりをもう少し詳細に教えていただければ、もうすこしアドバイスができると思います。
補足
ありがとうございます。 早速ですが、追加させて頂きます。 １ 車種は、ブリットの２５００ｃｃです。 ２ クラッチは、言われるとおり、オートマのことです。 実は、新聞で同じような事象のことが書かれており、変速機に油が少ないと変速してる段階で音がするようなことが書かれていたのでディーラーに持ち込んだ次第です。 正確には音がするというより、体に感じるの方が適当かもしれません。 ３ ヘッドライトは、有料で新品に換えたのですが、それでも水がたまっているので少々頭にきています。 以上です。
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