冷媒装置 保障期間

質問

三菱重工のビーバーエアコンを４年半前に買いました。故障したので修理を依頼し直りましたが、保障期間が５年だから無料かと思っていたら４万近い料金を請求をされました。故障の原因は、インバーター基盤と言うことでした。私の疑問は

1、インバーター基盤はコンプレッサーと一体の物では
　　ないのか？

2、エアコン、冷蔵庫等は、１０年位の耐久製品では
　　ないのだろうか？

3、インバーター基盤が悪いと言われても消費者が見て　　分るものではないのに？

エアコン、冷蔵庫、は１０年位は持つと思って買って4年位で故障したら、なんとなく気分が悪いのですが
何方かご経験をお持ちの方いらしゃいませんか？
運が悪かったと諦めるべきでしょうか？
お願いします。

回答No.5

nonlinia

コンプレッサーの保障期間は５年だったでしょうか。
昔は３年だったのでこれは私の勘違いでした。
耐久期間内だったらメーカーの責任と無料修理を保障するとなるとメーカーはその製品にその経費を乗せないと収益は取れないですね。
確かに同じ商品でもたびたび修理する場合とあまり修理せずに長持ちする場合とあります。
仮にこれを１０年間の修理経費を商品価格にプラスすると今の商品よりかなり値上げとなってしまいます。
これでは大多数の人は不要なお金を負担することになりかねないのではないでしょうか。
確かに最近の商品は故障も少なくなり、あなたが数年に一度運悪く修理代を払うことになってもご負担されたほうがお徳ではないでしょうか？

ただインバーター基盤の修理代についてですが、Ｓ社の６～１０年前のエアコンのＩＰＭという部品の不良が多く出てことがありました。
このＩＰＭはコンプレッサーを動作させる部品でかなりの電力を制御する部品で、交換する場合はインバーター基盤と一緒に交換します。
同じ商品で同じ故障が多く出たために一年の保障期間を３～５年延長して、無償で修理する対策をされていました。
今でもその部品交換をすることがありますが、普通なら基盤とそのＩＰＭセットで10,000円以上するで
あろうその部品の価格が現在は税込みで4,200円で支給されます。
これに交換代金、出張料を乗せても修理代は一万数千円ですみます。
他のメーカーでもこうした基盤はよく交換するので数千円であろうと思われるので、
４万円と言う請求は他の部品の交換も考えられるのではないでしょうか。
修理伝票を確かめられてはいかがでしょう。
修理を依頼される場合はまずは故障の詳細と見積もりをしてもらって納得した上で修理してもらうことが大切ですね。
但し、見積もりが高額で修理をしない場合も出張料と見積もり代は必要かと思います。
これも電話で依頼される場合に聞いておくことが大切です。

お礼

お答え有難うございました。

話は、外れますが、中国でよくオートバイや電化製品が偽物を作りますよね、その中国製品で保障期間は持つが一年が過ぎれば故障するような品物が出始めたらどうなるのでしょう？最近も電気ストーブで裁判になっていますね。