冷媒装置 保障期間

質問

三菱重工のビーバーエアコンを４年半前に買いました。故障したので修理を依頼し直りましたが、保障期間が５年だから無料かと思っていたら４万近い料金を請求をされました。故障の原因は、インバーター基盤と言うことでした。私の疑問は

1、インバーター基盤はコンプレッサーと一体の物では
　　ないのか？

2、エアコン、冷蔵庫等は、１０年位の耐久製品では
　　ないのだろうか？

3、インバーター基盤が悪いと言われても消費者が見て　　分るものではないのに？

エアコン、冷蔵庫、は１０年位は持つと思って買って4年位で故障したら、なんとなく気分が悪いのですが
何方かご経験をお持ちの方いらしゃいませんか？
運が悪かったと諦めるべきでしょうか？
お願いします。

回答No.4

shu-riya

何か話題が外れて来たように思いますので３０年のメーカーサービス経験から。
ご質問者様のご意向は、インバーター基板は冷却機と同じでは無いか、これが無ければ冷えないでしょうと、言われていると思います。
確かにそれは否定出来ませんが、冷却機と電気回路は別と保証書にも記載されています。メーカーでも区分けしています。
仮に冷却回路としますと、エアコンの全部が該当します。
例えば、極端な話ですが、リモコンが動作しなくなりエアコンが使えないから、保証しろに成りますね。
その様なトラブルが多く発生しましたので区分けされ現在の保証規定に成りました。
以前は起動用スターター成る電気部品ですが、冷却機に相当すると保証の対象に成った時代も有りましたが、今やインバーターが省エネに成りましたが、インバーター部分とそれに伴う部品を一体化で生産コストの減額が行われていますので、ご質問者様をはじめ、多くの方が高いのではと思われるのは当然で有りますし、致し方無いと思いますが如何でしょうか。
ここで、書き込むのも場違いかも知れませんが、修理業を営んでおりますが、ご質問者様同様の故障修理が今年は沢山有りました。
原因の殆んどがインバーター基板の故障です。
当然何故かと原因の追求もしまして自分なりに判断しましたら、通称Ｇトラと呼ばれる大きな電力を制御する部品が放熱不良でホットスポット現象により素子が破壊され故障に成ったようです。
異常気象での高温も原因の一つに成ると思います。
それと、製造メーカーにも責任が有るのではないかと思われるのですが、先程のＧトラはかなりの高温に成りますので放熱対策で本体の金属部分を利用して放熱されますが、固定（圧着）に熱伝導を助けるシリコンやら締め付けビスが使われますが、そのビス自体が緩んでいるものが殆んどでした。
緩んでいるから壊れたか、壊れたから高熱で歪み緩んだかは判断出来ませんので、責任の転嫁も出来ません。
ご心情を、お察し致しますが、作業前の見積もりの提示や、提示依頼をご請求なされなかったミスも有ったと思いますので、今後のご教訓になされるのが最善と思います。
でも、一寸高いかな？とは、思いました。メーカーかな？業者かな？
当方にも余り高いので、お宅から買った物で無いけど診て貰えますかで、見積もり金額を聞きましたら４５０００円、当方の請求は２１０００円。
修理を致しました。この差は不思議です。

お礼

実に説得ある専門家のお答え有難うございました。
＞作業前の見積もりの提示や、提示依頼をご請求なされなかったミスも有ったと思いますので、今後のご教訓になされるのが最善と思います。

尤もと思いました。実はエアコンに59と言う表示がでてメーカーへ連絡をとなっていましたので連絡を取ったのですその時受付で59は室外機である。保障期間は？それなら無料ですと聞いていたもので、結果として理解不足でした。