iTunesが起動しなくなってしまいました。

質問

数日前から、ウインドウズXPで、
iTunesをデスクトップ及びすべてのプログラムからクリックしても起動しなくなってしまいました。
諸事情があって、今週中にiTunesを使用する必要があります。
現在の症状は、
・マイコンピュータ、マイミュージックの中の曲のリストやデータは残っている
・ホームページより最新版をインストールしても変化なし
・シャッフル購入時についていた、CD-ROM（4.6）からインストールしても変化なし
・正常と思われる時点から復元しようと思いましたが、なぜか復元ポイントも作成できていないので、
復元も無理

となっているので、一度プログラムを削除してインストールしかないかなと思っています。
そうなると、すでに何千曲もの曲データがなくなってしまわないかと心配で、
マイミュージックの中のiTunesフォルダーごと別ＨＤにバックアップはとってありますが、
復活できないとなると困るので、詳しい方のご教示をお願い致します。

iTunes　ｖｅｒ4.6、ＸＰを使用

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

そうですか・・・。
難しくなってきましたね。
＜3T,emp　は該当するプログラムがなく開けません＞
このエラー表示はiTunesに関係するものかを含めてさっぱり解らないです。

私の知恵では、自信ありませんが、後はプロファイルを削除してみるということです。

現在インストールされたiTunesを、もう一度アンインストールした後、次により、「SC info.sidb」というファイルを手動で削除して、最新版を再インストールしてみてください。（ApplicationsDataの直下にあるAppleComputerのフォルダを削除しても問題ないと思いますが）
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=302386

プロファイルとは、ユーザープロファイルのことで、ユーザー毎に設定しているアプリケーション毎のデータ、システムワイドのデータなどが保存されているものです。
そのデータが旧バーションの設定のままで使用されるようになっていると、他のアプリケーションなどでも不具合が発生することがあります。
無反応という状況がこれによるものかどうかは判りませんが、試してみてください。仮に、起動できればプロファイルは新規なものが自動的に作成されます。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございました。
回答をいただく前に、我流でいろいろ試していたところ、ウイルス類に感染していたようです。
「3T,emp　は該当するプログラムがなく開けません」これがウイルスの前兆だったかもしれません。
現在の状況はiTunesだけではなく、ウインドウズそのものが起動しなくなってしまいました。
なんとか起動したときにマイドキュメントなどを外付ＨＤにコピーをしているような状況です。
一度リセットをしないといけないかもしれません。
とりあえず、ご回答いただいたことを踏まえていろいろ試してみたいと思います。
どうもありがとうございました。

回答No.3

noname#151570

ウィルスですか～。予想外でした。

ウィルス対策ソフトは導入されていたと思いますが、iTunesも、特に古いバージョンには危弱性が認められており、ウィルス対策ソフトもそうですが、時々は、アップデートの有無を確認して新しいバーションを使用するように心がけてください。

取りあえず、全ての曲ファイル（iTunesに対応するファイル形式）のバックアップを終了しておけば、OSのリカバリー後には、簡単に「フォルダの追加」で全曲インポートできます（時間はかかるけど）ので、安心です。
大変でしょうが、頑張ってください。復帰を切に祈ります。

回答No.1

noname#151570

バージョンが大分古いようですが、上書きではなく一度アンインストールして、最新版をインストールしてみてください。
曲データの件ですが、アンインストールによって曲ファイルを削除することはありません。
過去のQ&Aを参考にしてください。
http://pcsoft.okwave.jp/kotaeru.php3?q=2290079
http://pcsoft.okwave.jp/kotaeru.php3?q=2339054

補足

ご回答ありがとうございました。

プログラムの削除から、
iTunes、ＩＰＯＤ・・・（というようなファイル）など、
iTunesに関わるようなインストールされたファイルを削除しました。
IPOD・・・はシャッフルを使うためのソフトだったかもしれません。

さらに、HPよりフリーダウンロードから、最新版iTunesもダウンロードしました。
しかし、前回と同様にアイコンをクリックしても無反応です。
市販の音楽ＣＤを入れても無反応です。
ウインドウズメディアプレーヤーからであれば音楽を聴くことができるので、
ドライブには問題なさそうです。

あとは、パソコン自体のリセットまたはオールリセットしかないんでしょうか。
他のソフトは問題なく動いているのですが。

ただ、ひとつ気になるのが、
パソコンを起動すると次のようなメッセージがでてきます。
「3T,emp　は該当するプログラムがなく開けません」
（出先なので正確なファイル名がわからないんですが）
ちょうどこのメッセージがでてくるくらいから、
iTunesが使えなくなってしまいました。

たびたび恐縮なんですが、
ご教示くださいますようお願いいたします。