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ウィルスセキュリティのインストール

ウィルスセキュリティをインストール後インターネットに接続できなくなりました。「アプリケーションエラー"0x77f5b2ab"の命令が"0x03d5084c"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。」と表示されます。対処の仕方が分かりません、御指導をお願いします。

みんなの回答

  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.1

一旦ウイルスセキュリティをアンインストールしてください。 以前に使っていたウイルス対策ソフトのファイル等が残ってないことを確認してください。 残っていたら、削除してください。 そして、ウイルスセキュリティを入れ直ししてください。 それでも改善しない場合には、ウイルスセキュリティの最新版のプログラムを入れてください。 それでも改善しない時には、他のウイルス対策ソフトに切り替えた方がよいです。 それと、ウイルスの有無を次に紹介するオンラインチェックサイトで確認してください。 ウイルスセキュリティで検知漏れしているウイルスがないか確認した方がよいです。 ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。 トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp シマンテックセキュリティチェック http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html マカフィーフリースキャン http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp F-Secure オンラインスキャナ http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html カスペルスキー：オンライン ウイルス＆スパイウェアスキャナ http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

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