ソースネクスト・ウイルスセキュリティ

質問

「K7TSUpT.exeのアプリェーションエラー」がよく表示されるようになりました。エラー内容は「0x0000000の命令が0x0000000のメモリを参照しました。メモリがreadになることはできませんでした。プログラムを終了するには「OK」をクリックして下さい」と表示します。ウイルスセキュリティのアップデートをしましたがいまだに出ます。解決策をご存知の方、宜しくお願い致します。この表示が出ても特別おかしいことは今のところありませんが、どうしても気になります。宜しくお願い致します。

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

ウィルスセキュリティの不具合報告はこの掲示板でも非常に多いです。取りあえず今回のご質問のケースでは利用に大きな支障がないようなので何よりですが…。

基本的には問題が起きたら、
１）即答くん
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqsearch?id1=0
で製品ジャンルを『セキュリティ』、製品名を『ウィルスセキュリティ』と入れて『検索』を押すとウィルスセキュリティ関連のFAQが全て表示されます。そこから調べて対処する。
２）それがダメなら、最新版をウィルスセキュリティの公式サイト
http://sec.sourcenext.info/support/latest.html
からダウンロードし、今入ってるのをアンインストール後それをインストールして様子を見る。
３）それでダメなら、直接サポートに電話もしくはメールで相談する。
４）それでも納得行かなかったら…利用中止。
継続シリアルも含めて、購入時のレシートなどが残っていれば
http://www.sourcenext.com/support/free/
から返金可能な場合あり。

となります。

『メモリがreadに…』はウィルスセキュリティ特有ではなく、一般に改善がむずかしいエラーの一つだと思われます。プログラム自身にメモリリークなどのバグがあってそれが元で起こる場合もあるし、たまたまPCの調子が悪くて起こる場合も有り得ます。

後者の場合、チェックディスク（スキャンディスク）やデフラグを行うことで改善することもあるので一度試してみてはどうでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
即答くんで検索したのですが、HITしませんでした。
とりあえず一度アンインストールして最新版をインストールしてみます。

回答No.3

hoihence

まあ、基本はサポセン情報チェックです。

1 アンインスコ
2 CCleanerでお掃除
3 再インスコ

こんなとこ。

お礼

ご返答ありがとうございます。
とりあえず一度アンインストールして最新版をインストールしてみます。

回答No.2

simoyan

定義ファイル以外にプログラム自体のバージョンアップもされていると言うことでしょうか?
もし、してないようであれば、ウイルスセキュリティの最新バージョンは「9.0.0043」のようです。
アップデートしてみたらどうでしょうか??

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/latest.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
アップデートもしましたが結果は同じでした。
一度アンインストールして最新版ネットからダウンロードしてみます。

回答No.1

yoshi-thk

ウイルスセキュリティが変な形でインストールされた可能性があります。

一度ウイルスセキュリティをアンインストールして、再インストールしてください。
もしくは、最新版のウイルスセキュリティをダウンロードして、インストールしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご回答とおり、とりあえず一度アンインストールして
最新版をインストールしてみます。