結婚相談所を開設したいのですが・・・。

質問

皆さん、こんにちは。３０代の女性の者です。私は某航空会社で働いており、結婚してから、派遣で企業受付の仕事を行いました。接客業を長くやっていたこともあり、人の悩みを聞いたり解決したりするお世話好きということもあり、最近になって結婚相談所を開きたいと思うようになりました。早速、開設する前にどのくらいの反響があるか見てみたら・・・？との家族の助言もありまして、事務所を借りる前にホームページを作成しました。しかし、検索サイトの登録も全部終わっていないと言うこともあり（登録希望をかけている状態）、なかなかHPのカウント数も増えません。問合せの数もHPを立ち上げてここ１週間なりますがゼロで、掛かってくる電話と言えば、「うちの出版している本に是非、結婚相談所の広告を出しませんか？」というに営業の電話のみです。結婚相談所を色々調べていくうちに、結婚相談所は怪しい、不鮮明なところが多いようで、色々と問題になった事例もあったようなので、相談所の悪いイメージを払拭させる意味で、また他社との差別化を図るために、審査をかなり厳しく設けたり、入会した後、無料カウンセリングとお見合いを無料にしたり、月会費もかなり安く明朗会計に出していますし、経営としてやっていけるかギリギリの金額までにしています。また、変な紹介所と疑われないように以前の航空会社の会社名や、今までの経歴も載せています。でも、巷では多く出てきているので、あぶれて見えなくなってしまっているのでしょうか？もう少し、様子を見て、事務所を持つかどうか決めたいと思いますが。
結婚相談所に一番掛かる経費は広告費だと聞いていますが、実際、どういったところへ広告を出すのがベストなのでしょうか？もちろん、どのくらいの成婚者がいるのかが一番問題だと思いますが、まだ、開設していないので、その数はゼロです。

回答No.5

cookie09 · ベストアンサー

話が大分逸れてしまいましたね。
(このサイトは真剣勝負ですから、逸れた理由はご理解頂いていますよね…)
質問者様の質問本題についてまで至っていないので、ちょっとだけ…
>結婚相談所に一番掛かる経費は広告費だと聞いていますが、実際、どういったところへ広告を出すのがベストなのでしょうか？
→広告=客集めの算段　という理解でアドバイスしますね。

まず、ルートをいくつか考えます。
(1)マス媒体(多分質問者様のイメージしているところ)
(2)口コミ(マス媒体の正反対のもの～商業的な仕掛けで口コミを装ったものも含まれます)
(3)クローズド世界の媒体
(4)インターネット上で自身のサイトまでたどり着いてもらうもの
→これを一つ一つ検討するに、次の分析を実施します。

ターゲットの設定です。
(1)結婚したいという願望の人→男女別・年齢別・初婚再婚区分を考えます。
(2)結婚したいとは特に思っていない(ある程度の年齢・金銭的に恵まれた女性等々)人をそのように思わせて引き込む～願望があっていろいろと登録している人より、貴社への定着率は良い。貴女に気づかせてもらったたのですから。
(3)結婚適齢期のご子息・ご令嬢をお持ちの、ご両親
といった風に考えると、それぞれの媒体でも、どこを選ぶかは違いますよね。

媒体も、ターゲットも他社とは違う土俵で勝負したほうが、勝率は良いでしょう。
更に、費用対効果を検証していきます。

金額の張る媒体は、効果が大きい気がしますが、実は商品特性により、思ったような効果が得られないことも多いのでご用心。
金額=こちらサイドの知恵の出し方に左右される　と考えると判りやすいと思います。TVで何億も書ける場合は、先方がほとんど考えてくれます。無料の口コミの場合、どうやって口コミで広がらせるか、こちらが知恵を出さないといけません。
最初に予算を考えて、対応しましょう。+10%程度までは許容して。

ズハリの答え(それがあったら、私が誰にも言わずにやっております)ではありませんが、以上を紙に書き出して、整理して行き、一つ一つ対応していくのが良いかと思います。

あと、当然、広告を出す場合、いろいろな細目(料金・連絡先・対応方法・クレーム処理等々のビジネスの流れ一般)を事前に決めておかないといけませんね。

大変ですが、頑張ってください!

お礼

ご回答ありがとうございます。
随分、話がずれてしまっていたので、率直な質問の回答を頂いて、とても感謝しています。ありがとうございます！
cookie09様が仰るように客集めの媒体はいくつかありますよね。私の中では、マスコミとネットでたどり着いてもらうものを意識しています。
媒体もターゲットも仰るとおり、独自のものを考えていきたいと思います。あまり高い広告費を出しても、それで元が取れない場合もありますものね。こういった商売なので、大きくお店の名前を出せないので、なかなか広告費が掛かると思いますが、仰るとおり、よく検討して納得した上で、経営を始めたいと思います。適切なご回答、ありがとうございました。

補足

補足なのですが、cookie09様の文面を読んで、色々と大手の結婚相談所のHPを調べてみました。すると、秘書などではないのですが、カウンセリングの募集などをしているところもあることを知りました。お店を出す前に、こういったところに仕事にいくのも、どういったものか分かるので、確かに良いなと思い、早速、店舗を出す前に、問い合わせてみようと思いました。

また、本日、やっとホームページが結婚相談所の検索サイトに登録されました。お陰で、随分、カウント数も上がりました。もう少し、様子を見たいと思います。貴重な意見をありがとうございました！