ビジネス対応 社外の人からの電話 社員の携帯電話番号を教えてと言われたとき

質問

こんにちは。

事務をしています。
営業の人は外出が多いのですが、社外の人からよく電話がかかってきます。
社外の人に「～はあいにく外出しています」というと、
社外の人なのに当然のように「じゃあ～さんの会社用の携帯電話（会社からあてがわれている携帯電話）の番号を教えて」と言う人がたまに居ます。

このようなとき、社外の人には、社内の人の携帯電話番号を教えないのが普通ですよね？

回答No.6

so-long_0831

私の勤務先では、会社支給の携帯電話の番号は教えてます。
私の勤務先の場合、お客様と連絡が円滑にいくように、会社の認めた者に携帯電話を支給するとの事なので。

名刺にも携帯番号が記載されてます。

私も会社支給の携帯を持っていますが、電話に出る出ないは支給者に任せるとの事なので、勤務時間外は留守電です。
私は今営業をしていないのですが、営業に出てた頃は知らない番号は出ませんでした。
たいてい出ないと、会社に伝言が残っていたり、急ぎだったりすると会社から電話が掛かってきたりで、不便はなかったです。

個人用は絶対に教えません。

お礼

so-long_0831 さんありがとうございました。
会社により対応がいろいろですね。やはり、これは、会社に確認必要ですね。

うーん、なるほど、お客様との連絡が円滑にいくように、会社の認めた人に支給する、という目的ならば、むしろ教えた方がよいのでしょうかね。

名刺にも、携帯番号が記載されている、とのことでしたら、やはり、教えても全然支障無い、ということですかね。
しかし、このまえ、すごく悩んでしまいました。営業が出張中に何度も電話をかけてくる取引先の方がいて、営業と一緒に仕事をすることになっているらしいのですが、「その日時や会場をまったく教えられていない、携帯電話番号さえも教えられていない」と困っていらっしゃいました。それはお困りなのも当然だと思ったのですが、何しろ担当の営業ご自身が、そんな大事な取引先の方を相手に自分の携帯電話番号を教えてないということは、何か特別な理由があるのでは、と考えました。（話していた感じでは、取引先の方は決して変な方ではないのですが…。）

＞も会社支給の携帯を持っていますが、電話に出る出ないは支給者に任せるとの事なので、勤務時間外は留守電です。
私は今営業をしていないのですが、営業に出てた頃は知らない番号は出ませんでした。
たいてい出ないと、会社に伝言が残っていたり、急ぎだったりすると会社から電話が掛かってきたりで、不便はなかったです。

なるほど。とても参考になりました。出たくなければでないで留守電にしておけばいい、それもそうですよね。