ウイルスセキュリティのアンインストールが出来ない

質問

アップロード自体は成功するのですが、どうしても最新版に切り替わりません。仕方が無いので一度アンインスロールしてから最新版にしようかと思ったのですが、
アンインストールを行おうとすると、
フォルダパス"My　Picture"に使用できない文字が含まれています
となり、アンインストールが出来ません。
どうすれば宜しいでしょうか？
宜しく御願い致します。

回答No.1

chiyogami01 · ベストアンサー

マイドキュメントをデフォルトのc:\から移動したことはありますか？なおその後HDDの追加などを行いましたか？
レジストリに書き込まれているフォルダパスが無効の時、そのようなメッセージが出ます。
一旦My Documentsをデフォのパスに戻してみてください。
c:\Documents and Settings\ユーザー名\です。
これでまだエラーが出るようならレジストリを直接修正するしか方法がありません。
スタートボタン→ファイル名を指定して実行→regedit
編集→検索→で[My Picture]を実行→パスがおかしいところを編集→以下繰りかえし
続いて[My Documents]を検索→同じようにパスを修正
異常の作業でもダメでしたら、再度書き込んでください。

注：レジストリデータは非常に大切なファイルです。最悪OS自体が起動しなくなります。
レジストリ→レジストリファイルの書き出し→書き出し範囲→全て→ファイル名は任意→どのドライブでもいいですが万が一の為にルートに保存
作業前に必ずバックアップを取り、自己責任でお願いします。

補足

はじめまして、回答してくださり有難うございます。
マイドキュメントの移動もＨＤＤ追加も今迄やったことがございません。。ただ少し気になったのがよくみなさんが言われるMy Pictureのフォルダがなく、検索にもひっかからないのですがこれがもしかして関係しているのでしょうか・・・？パソコン自体貰い物でして私自身あまりパソコンについての知識を学んでいない為レジストリの修正が怖くて出来ません・・・。バックアップはＣＤに焼くのでしょうか？
なのでMy Documentsのパスを元に戻そうと思うのですが、パスの変更はどのようにしてすればいいのでしょうか？御手数ですが宜しく御願い致します。

回答No.2

chiyogami01

まず、質問者様のスキルではレジストリの変更などはハードルが高いようですね。レジストリ関係は一切手を出さないのがよろしいかと。
他の方法での解決を目指しましょう。

まず、そのまま再インストール→アンインストールが出来ないでしょうか？
過去、上書きインストール→アンインストールが有効だった例もあります。
その場合、パッケージをお持ちならそのＣＤからで問題有りませんが、ダウンロード購入でしたらそのインストール用ファイルは「マイドキュメント」以外のフォルダに置いてインストールしてください。
なお、お手持ちのファイルで再インストール出来ない時は、こちらから最新版をどうぞ。
http://sec.sourcenext.info/support/latest.html

マイピクチャフォルダが無いと言うことですが、レジストリを直接弄らずに復活させるツールがあります。
以下のサイトを参考にやってみてください。
http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0630.html

以上で更にご不明な点がありましたら、お使いのOSやウィルスセキュリティの種類、バージョンなどを補足お願いします。

お礼

お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
なんとか再インストール方法でアンインストールすることができました。さらにはマイドキュメント復活のやりかたまで丁寧に教えてくださり本当にありがとうございます。よく説明を読んだ上で挑戦させていただきますね。このたびはありがとうございました。