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SmartVision

NECのVALUESTAR L(VL570)のSmartVisionが動作しません。 デバイスマネージャーではマルチメディアコントローラーとして認識されて黄色の?がついてます。 削除して再起動しましたが同じようにしか認識しません。 ドライバの更新等も試したのですがドライバのある所が分かりません。 なぜこのようになったのかも分からないのですが、OSごとリカバリするしか方法は無いでしょうか。

質問者が選んだベストアンサー

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14189/27661)
回答No.1

VL570だけで該当する型番の商品は31機種ほどあるのでどの機種をお使いなのか特定できません…詳細な型番を書いた方が回答が得やすいと思います。 SmartVisionが正常に動作していた頃までシステムの復元で戻してみたりソフトナビゲーターでSmartVisionを一旦削除してもう一度入れなおして見たりするぐらいでしょうか…それでも解決しないようなら再セットアップしかないかも知れません。

ak-asa
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございます、 580/8Dなんですが、121コンタクトセンターに繋がったので質問したところ、SP2適用後PC-GATE Personalが悪さをしてるかもとの事、ウィルスバスターも停めて、再度認識させようかと思います。 またよろしくお願いします。

その他の回答 (1)

  • mat39
  • ベストアンサー率52% (348/660)
回答No.2

NEC機保有者です。 「121ware」のサポートページは御覧になりましたか? http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_QA 此処で「フリー質問検索」→「SmartVisionが起動しない」で検索すると、数多くヒットしました。 http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/e/?url=http%3a%2f%2f121ware.com%2fqasearch%2f1007%2fapp%2fservlet%2fqasearch&Fol%20%20derPath=PORTAL_ROOT_OBJECT.SUP_Z_QA_FREEWORD&IsFolder=false&IgnoreParamTempl=FolderPath%2cIsFolder 如何でしょうか?

ak-asa
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございます、「121ware」のサポートページとネット上で「SmartVision」で検索しここを見つけました、121コンタクトセンターに繋がったので質問したところ、SP2適用後PC-GATE Personalが悪さをしてるかもとの事、ウィルスバスターも停めて、再度認識させようかと思います。 またよろしくお願いします。

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