ネットで買った商品の返品方法を教えてください。

質問

こんばんは。１０代の男です。
今回、初めてネット通販で服を買ったのですが、
どうもサイズとイメージが違ったので返品したいと思っています。
そこで、どこの会社から返品すれば良いのでしょうか？
その上、宅配便を利用した事が無いので、どういう手順で手続きをしたら良いのかまったく分かりません。
出来るだけ分かりやすく手順を教えてください。
早くアドバイスもらえれば嬉しいです。
宜しくお願いします。

回答No.3

heyboy · ベストアンサー

とにかく、
イメージよかサイズを強調して
メールするとほとんどが返品可能なハズです。

他でも言われてますが、
まず買った所へ問い合わせでもいいので
メールいたしましょう。
おそらく返品の手続きがメールされてくると
思われるので
その住所に送ればいいと思います。
ただし、返品は基本的に買った側が持つので
ヒマがあるなら宅急便よか郵便局が
送料が安く済むと思われます。

ただし、絶対返品には返金ではなく
換わりの物を送るとも思われますので
どう言ったイメージの物が欲しいのか
自分のサイズ（身長、バスト、ウエストなど）も
２通目以降に書き加えるといいかもしれません。

一通目：
○○を買った××です。
どうもダボダボ（またはキツキツ）で
とても着にくいので返品したいと思います。
ただし、そちらに合う服があるかもしれませんので
返品に対するメールをください。
用件にて失礼します。
↓
（相手がメールにて返品に対応、品物を発送完了後
一応ホームページをチェックしイメージが合ったのを調べる）
↓
２通目：
○○を買った××です。
そちらのホームページを度々拝見しました。
◇◇がイメージ的には合いましたが
こちらの身長は～ｃｍ、ウエストは～ｃｍですが、
ぴったり合うでしょうか？
もし、丈（たけ）を詰めたり伸ばしたりする事で
お金がかかるのならばこちらは学生ですので
お金があまりない以上、
買えませんので返金をお願いします。
でもまた何かあったらまた利用いたします。

こんな感じかな？
まあ、一通目から「お金ないので返金してください」
でもいいかな。（苦笑）

回答No.4

pool_

会社によって違うから一例は示せるけど、その会社がそうだとは限らないので、その会社に連絡して対応方法を聞いてください。

　それと１００％返品かのうかどうか判らないので覚悟しておくこと、返品不可のお店もあります。

どこの会社ってのは、宅急便などの配達会社の事だね？

　指定があればそれに従って、無ければ行きやすいところにしましょう、近くのコンビニとか郵便局とか

　手順は会社毎に違います。

回答No.2

noname#50460

こんばんは。

購入先は、輸入のような海外ではありませんよね。

日本のショップでましてネットであれば、利用者も

多いと思うので　「返品」は引き受けてくれるはずです

しかし　ショップによっては、送料は負担してくれたり

そうでなかったり…　大体が買った人が送料を負担する

ショップが多いようですが　いずれにせよまず、

ショップに　連絡してみた方がいいですよ★

でないと、「うちは返品には○○運輸にしてもらっている」

とかこだわりをもったりしているところもあるからです

でも　だいたいが送料は自分で負担したとしても

ショップから「ここの住所へ返品の荷物を送ってください」

など指示があるはずです。

購入代金にしても、郵便振替の用紙があれば　払わずに

箱に同封してくださいとか、「返金手続きします」とか

教えてくれます・

ちなみにサイトからは　返品方法などのヘルプはなかった

のでしょうか・・・

いままで多くのショップを利用しましたが　返品を

断られたことはありません。

ただ輸入のものだと　手続きが面倒だったり、迅速に

対応してくれなくて　ものすごいストレスだったり

手数料差し引いたり　送料負担して返品するくらいなら

オークションで売ってしまったりします。

回答No.1

violet430

先ずは返品可能かどうかを買ったお店に相談して下さい。
お店が了解してくれたらその指示に従って下さい。
宅配便ですが、ヤマト運輸なら電話一本で集荷にきてくれますよ（お金はかかります）。

尚、メーカが直接返品を受けてくれることはメーカに過失がない限りまずありません。