FC2からの不当な課金について逃れる方法

質問

商用スペースにと　FC2にて、11月1日にドメインと有料HPスペース取得手続きをとりました。住所やクレジットカードの番号もすべてオンラインで登録しました。10分以内に来るはずのメールが何日たっても届かず　自分のHPのアドレスももらえるはずのメールアドレスも何もわからないまま放置されました。18日後にしびれをきらし解除したい旨連絡をしました。サポートセンターがないので、質問フォームに即効解除させてくださいと記入をしましたがなしのつぶて。メールが届いているのかも定かでなく　言いようのない悔しさです。
このままではなんの仕事もしてくれていないFC２に課金されると思い　慌ててクレジットカード会社に引き落としをとめてくれるよう依頼しましたが　FC２側と直接やりあってくれということで　サポートセンターもない電話番号もわからないFC2側とは連絡のとりようもなく　このままでは12日に迫ったカード引き落としを泣く泣く見守らなければなりません。来月も引き落としとなるようであればクレジットカードの解約も考慮しております。
正当なサービスには料金を支払うのは理解できますが　詐欺にあったような気持ちです。事前にFC２のシステムについて勉強すべきであった　自分にも反省すべき点は大きいとおもって反省しておりますが　どのようにしたらFC2に自分が依頼したドメインとHPスペースを削除してもらえるか　わかる方がいらしたら是非知恵をお借りしたいです。
どうか助けてください　よろしくおねがいします(ノ_<。)

回答No.4

kanzaki1978

そうですね、あなたの言うとおりＦＣ2のやい方は合法的詐欺ですね。従ってあくまでも民事的なトラブルに
過ぎないので警察も動かないし、カード会社が取り合ってくれないのは勝手なことが出来ないからです。
ＦＣ２が合法詐欺のガイドラインにそっている限り、警察とカード会社はまるでＦＣ２とグルなのではと錯覚を起してしまうほどですが、でもそれは法や契約等を逆手に巧妙に描いたｆｃ２の画の中にいるからなのです。
それはｆｃ２に限らず、ネット上にある多くのサイト企業が用いてる汚いやり方口の一つだと思ってください。
だからネットのサイトではどんな落とし穴があるかわらないので、絶対にクレジットカードの使用はやめるべきです。
せいぜいショッピングまでにされた方が賢明です。
さて。対策ですが楽天のｖｉｚａ付きのデビットカードをご存知ですか？
http://www.rakuten-bank.co.jp/card/debit/?l-id=top_T_110415_CO20

ＦＣ２は勿論どのサイトでもクレジットカードとして扱われてます。
ＦＣ２の登録変更のページのカード登録の変更をしてしまえまＯＫです。

https://secure.id.fc2.com/edit.php?mode=edit_profile_full#bank_and_credit

カード登録を削除できないくせに、ちゃっかりカードの変更手続きはできるのだから
笑えます。こうしておけばもう安心ですよ。
そして今度からはネットサイトでのカード登録及び決算はデビットですればよいと思います。

デビットは一般とゴールドの2つがあって成人であれば誰しもが持てます。
多少年間費がかかりますが安心と快適を手に入れるなら安い買物ですよ

それではでは・・・

回答No.3

liv2007

質問者さまが契約されたFC2というのは以下のホスティング
サービスでしょうか？
http://hosting.fc2.com/

>10分以内に来るはずのメールが何日たっても届かず　自分のHPのアドレスももらえるはずのメールアドレスも何もわからないまま放置されました。18日後にしびれをきらし解除したい旨連絡をしました。

10分以内にメールが来るというのは利用したことがないので
分かりませんが、ホームページのアドレスはドメインを取得
されたのでしたら、「http://(www.)取得したドメイン」に
なります。
※WWWはあってもなくても利用可能です。
メールアドレスについてはコントロールパネルから作成する
ことになっているようです。(サービス説明にあります。)
「コントロールパネルの説明」
http://hosting.fc2.com/cpmanual.html
「ドメインマネージャーの説明」
http://hosting.fc2.com/dmmanual.html
登録メールアドレスにHotmailやMSNをご利用になった場合は、
以下の注意もお読みください。
http://hosting.fc2.com/reissue.html
ドメインの反映には時間が掛かりますが、2日くらい待っても
利用できない場合や利用方法がわからない場合は、18日も待た
ずにすぐにお問い合わせしたほうが良いです。

解約に必要な項目は以下のQ&Aに記載があります。
http://hosting.fc2.com/q&a5.html
「※ 解約処理は料金に関わる事です。
　　ご連絡後、弊社より解約処理が完了した項のメールが届くまで約2日です。
　　（弊社よりの返信メールが無い場合はお手数ですが再度お問い合わせ下さい。）」
このようにありますので、もし2日経過しても返信メールが
届かない場合は、再度お問い合わせしたほうが良いと思います。

ドメインについては他社サーバーでも使用できるみたいですので、
解約せずに他社で運用されてはいかがですか？
取得日から1年間の有効期限で既に取得済みだと思いますので、
ドメインの解約は難しいと思います。
もしドメインの移管ができるようでしたら、他のレジストラに
管理を移せますので、ドメインの移管について問い合わせてみ
てはいかがでしょう？

すでに必要事項を記載してフォームから連絡しても返信メール
が届かないのでしたら、以下のページに記載されたアドレスへ
メールを送信されてはいかがでしょうか？
http://hosting.fc2.com/support.html
※BCCまたはCCにご自分のメールアドレスを入れて送信の記録を
残しておくことをお奨めします。(送信済みメールも)

お礼

ご丁寧に調べていただき　どうもありがとうございます。

FC2以外のレンタルスペースで手続きをとったのですが
契約完了のメールもきちんとすぐに届き　1ヶ月間試運用もさせてもらった上本契約サインアップ完了後、入金の確認の連絡もあり　質問などがあれば早急に答えてくれたりと　とても信頼がおける場所であることに安心感をおぼえています。こういうやり取りが普通だと思っていたのですが。
「勝手に使ってください。こっちも勝手にクレジットカードから金引き落としますから」というやり方がFc2の方法だったのかもしれませんね。
私が必要としていたのは　商用スペースもそうですが　やはり安心して預けられるという信頼度が大きかったように振り返ってみると思います。
逆に今はFC2にスムーズにサインアップできなくて良かったと思うほど　今レンタルしている商用スペースに満足しています。
FC2のメールアドレスも調べて　再三問い合わせましたが　なんの返事もありませんでした。こういうところに店舗を構えなくて本当によかったと思っています。
さいしょに小手調べもしないで有料コースを申し込んだ自分がアホだったのだと　今は反省しています。

本当にどうもありがとうございました。(＾-＾)

回答No.2

TESSILI

#1ですが、クレジットカード解約支援サポートを発見しました。

http://web110.com/service/

http://www.cancelsupport.com/

なを、上記のサイトはアダルト系に特化しておりますが、目を通す分にはいいかもしれませんね。

以下の検索ワードでgoogleにて検索しました。
『クレジットカード,解約,支援』の3種

他にもためになりそうなサイトが出てきます。

以上。

お礼

どうもありがとうございます。わざわざ検索までしてくださったんですね。
自分も　ネット被害という検索ワードであちこち検索していたのですが
HPには過去の事例がたくさん載っていて、読むだけで　人の心の裏側の黒いところがたくさん見えてしまい、猛烈に失望中です。
でも　そんな中、１さんのように助けてくれる人もいるわけで　ありがたい　やっぱり人間っていいなとほろりさせられてみたりしています。
FC2のメールアドレスは突き止めたのですが　メールを書いても返事なしです。電話は国際電話でした。
クレジット会社は今月向こうへの入金が止められないらしいですが　来月からはとめてくれるそうなのです。今月の課金に対してはもうどうしようもないという感じらしく・・・納得がいきませんが。
なんというか後ろ向きなやり取りは無駄なエネルギーを消耗するだけで疲れます。もうちょっといろいろ調べてみます。
１さん　本当にどうもありがとうございます。とても感謝しています。

回答No.1

TESSILI

確かそのようなクレジットの課金の問題を解決してくれる人たちというか専門業者ありますよ。
でも有料です。
1万円以下だったような記憶があります。

主にアダルトコンテンツを利用した結果、不正な引き落としが毎月発生しているが、本人がまるで身に覚えが無く解約方法がわからない場合にこういった業者さんが利用されてます。

業者さんの名前覚えてないのが申し訳ないですが、調べて見つけたら書いておきます。
ただ、貴方はまだこの状況じゃないんですよね。

お礼

お忙しい中ありがとうございます。
親身になって回答いただけたことで　胸の中に詰った人間不信感が少しだけ外にでて　新鮮な空気を吸い込んだような気持ちでおります。
ドメイン料と有料HPの課金があわせて７千円くらいですから　その業者に頼むほうが高くなりそうですね。　クレジットカード会社にFC2の電話番号を調べてもらっていますが　電話にでてくれるかもわからないのですが　来月の課金前にどうにかして自分の登録を削除してもらうことをひきつづき努力中です。
FC2という業者をよく知らず調査もせずサインアップした自分も悪いのですが
連絡一つもらえない不手際のまま　課金だけはきちんと見事に仕事をこなす仕事振りには感心すらさせられております。　他に困っている人がいないのか心配になります。

本当にどうもありがとうございます。