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電話応対について
金融関係で営業事務をしています。電話応対について質問します。 電話をかけてこられるお客様は自分の苗字だけ名乗られる方がほとんどです。 会社では必ずフルネームを聞き出すように言われているので事務員（後輩）が 「下のお名前を頂戴してよろしいでしょうか？」といっています。私は”下の名前””頂戴する”に違和感を覚えます。頂戴するという言い回しは適切なのでしょうか？教えて下さい。 ちなみに私は「お名前をフルネームで教えていただけますでしょうか」と言っています。
- rin841
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ご氏名をお聞きしてよろしいですか？ が無難だと思います
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