- 締切済み
会社の電話を上手く活用したいのですが
会社の同じビル（マンション）同じ階の別の部屋に違う部署があり、現在代表番号がある部屋（Ａ）に電話がかかってくると、別部屋（Ｂ）には取り次ぐ事ができません。 現在使用している電話機がごく普通の家庭用電話です。オフィス用の電話機等もあるようですが、ＮＴＴに説明を聞いてもいまいち理解ができないでいます。 一般の会社などで内線番号というのは、あれはＮＴＴからひとつひとつ番号を購入しているのでしょうか。 何か低コストで別部屋（Ｂ）と上手く電話をつなぐ方法はないでしょうか。 是非お力を貸してください。宜しくお願いします。
- michiko204
- お礼率50% (5/10)
- その他（生活家電）
- 回答数1
- ありがとう数4
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- marimo_cx
- ベストアンサー率25% (873/3452)
内線番号はNTTは感知しません。 通常はビジネスフォンをリースして、それで内線網を構築します。 そんなに電話もかかってこないし、費用はかけられないと言うことであれば、普通に家庭用のデジタルコードレスホンはどうでしょうか？アナログだと音質とか密話性が低いとかそういう問題がありますが、それよりもアナログコードレスホンで子機間取次ぎ機能のあるものがありません。家庭用でもデジタルコードレスホンですと子機間通話や子機間取次ぎ機能があるものが多いので、デジタルコードレスホンでよさそうなものを探してみると良いかと思います。 あと質問とは別件ですが、今ある2つの電話番号ですが、代表群を組むと代表番号で両方の電話を鳴らすことは出来ます。（NTTのサービスとして片方の電話で受けた通話をもうひとつの回線のほうに転送することは出来ませんので、その部分にはコードレスホンを使うとか。）
関連するQ&A
- オフィスの内線電話の画面に外線からの電話番号の表示
何百人、数千人いるオフィスで、外線から代表電話(ナンバーディスプレイ対応)にかかってきた電話を特定の担当者の内線につないだとき、その内線をとった担当者の電話機のディスプレイには、その外線の電話番号が表示されるでしょうか? すなわち、オフィスの内線電話のディスプレイ画面に、外線からの電話番号の表示はされるでしょうか?
- 締切済み
- その他（家電・電化製品）
- 非通知拒否設定した電話機は，非通知の外線電話が内線経由でまわってきた場合も拒否してくれるのでしょうか
会社所属部署に迷惑電話が頻繁にかかってくるため，電話機に非通知拒否の設定をしました． ひとつ気になったのですが，会社では部署ごとに外線電話番号が違いますが，他部署にかかってきた外線電話を内線でまわすことは可能です（「外線」のボタンを押し，内線番号を押せば，各個人にまわせます）． 他部署の電話機は非通知拒否設定をしていないのですが，たとえば，他部署で受けた番号非通知の電話が内線でまわってくることはあるのでしょうか．
- 締切済み
- その他（ビジネス・キャリア）
- 会社や職場の電話
会社や職場の電話について、ストレスの一因になっているので、他の会社はどのようにしているのかと思い、投稿いたしました。 私は数年前に転職で入社し、事務職は今の職場が初めてです。 私が今いる職場では、営業所内で受電できる電話機が部署ごとに複数あり、代表番号にかかってきた受電は、私のいる部署の中の専門の受付担当の数人で取る配置です。 部署内には他に、代表番号とは別の外線が２回線があり、別の営業所や外回りをしている社内の人の連絡に使用する業務用の電話の回線で机ごとにはないですが、取れる電話機は複数台あります。この業務用の２回線には専門の受付はいません。 その電話機の置いてあるデスク群に日中帯は私を含め数人がそれぞれの担当の仕事をしています。 営業所内も部署がいくつかあり営業所内での内線はもちろん、営業所が多いので、別の営業所からの電話も多いのですが、現状、代表電話番号の回線がこみあったりする事が多く、 他の営業所がお客様にこちらの業務用電話番号を教えてしまったりすることもあって、内線も外線も非常に多い状態です。 この電話なのですが、部署内で取る人と取らない人がいて、取る人が離席して、電話を取らない人だけになると内線外線問わず電話が鳴りっぱなしの状態になります。 転職前の会社では、事務職ではありませんでしたが、職場自体がお客様対応のマナーがしっかりしていたということもあり、内線であっても電話は、すぐ取るという環境が当たり前だったため、今いる職場でも、他のお客様対応中など、どうしても電話に出られない状態でなければ、事務作業を止めて、電話に出ていました。 しかし、同僚の何人かは、出ないと決めているようで、基本的には電話に出ず、ひたすら作業を続けています。 電話に出ない人と同じ事務をしている人でも電話に出ているので、全く出られないことはないです。 前に、私が他の対応があったため、出るように言ったのですが、誰も出たくないからかそのまま鳴りっぱなしでした。 基本的に手が空いている状態になる人はいないので、常に電話を取れる体制ではなく、私も、本音を言えば、電話には出ずに自分の仕事に集中したいのですが、無視するわけにもいかず、誰かが出ないといけないので、結局は私は電話に出ています。 しかし、電話に出ると、付随する手配作業があるので、自分の仕事を置いてその作業をするとその分自分の仕事は遅くなり、いつも残業になります。 皆忙しい職場なので、私ばかりと思ってはいけないと思っているのですが、私の担当している仕事では、職場内の他の人の仕事より、他部署からの内線や代表番号にかかってきたお客様からの電話対応依頼で電話対応が多く、今週は業務用の2回線と代表電話経由での電話対応で、日中帯は休憩時間を除いて、ずっと電話対応の連続の状態で、結局、予定の事務作業はあまり進みませんでした。 業務用の電話は、社内の緊急連絡用の扱いで受付時間の設定がないため、24時間電話がなる状態です。 前は残業時間も業務用電話を、誰も出ない時は取っていましたが、何のために残業しているのか分からなくなるので、さすがに基本の勤務時間以外は電話を今は取らないようになりました。 職場の人数を増やしてもらうのが一番良いのですが、会社の方針で、人数は増やせないそうです。電話が多いのは、上司も把握してはいて、あまりに遅い時間帯の電話は上司が出ることもあります。また、電話を取らない人にも人事評価の面談の際には言っているようです。 職場の問題点は、仕事が属人的になりがちな環境で、全体的に忙しい職場なのですが、がんばればがんばっただけ仕事が大変になってしまうという状況です。 ただ、全く評価されないわけではないので、その部分に関しては、良い職場と思います。 電話以外の仕事のことでも、思うことはあるのですが、電話の負担が一番あり、ストレスにもなっているので、会社や職場での電話の体制や環境、対策などありましたら教えてください。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 電話の分岐、内線番号の割り当て
1本の回線で複数の電話機を繋ぐことは可能なのでしょうか？そういう場合って電話がかかってくると 全て同時になるんですよね？ オフィスみたいに内線番号を割り当てたいんですが、 どうすればいいのですか？ NTTとかに手続きをしないといけないのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- 会社の電話の発信履歴って調べれば分かりますか？
会社でケイオプティコムというところの電話回線を使っています。 社内には電話機が30台ほどあり、内線番号が101とか201とか割振ってあります。 その中で内線専用ではなく、外線もかけられる電話機が、 15台ほどあるのですが、 もしそのうちのどれか一台からどこかに外線電話した場合、 明細か何かで 「どの内線の番号の電話から、電話番号○○○-○○○○-○○○○に 電話したみたいなことがわかるのでしょうか？」 いけないことですが、会社が山奥にあり、携帯が通じないので、 たまに会社の電話を使うことがあるのです。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- 家庭用電話機・FAX
- 固定電話の差込口数と電話機の数
会社の固定電話についてお聞きしたいことがあります。 建物に複数の部屋（部署）があり、別の外線番号（A～D）が割り振られている環境です。 私のいる部屋（外線番号A）には固定電話の差込口が2か所ありますが、現在電話機がつながっているのは1つだけです。使用している差込口にはFAXと電話機（親機）一体型が接続されていて、ワイヤレス子機が2台置いてあります。しかし、子機の調子が悪くほとんど聞き取れない状態です。 そこで、ワイヤレス子機をやめて、空いている固定電話の差込口にもう一台電話機を設置しようとしたら、設備関係者からそれはできないと言われました。建物は15年前位に建てられたものということしかわからず、電話回線がアナログかデジタルかわかりません。部署同士には内線があり、外線とは別の番号があります。 （１）どうして電話線の差込口が2か所あるのに2台の電話機を設置できないのでしょうか？ （２）現在使用中のFAXと電話機一体型の親機をただの電話機だけにしても、2台の電話機設置は不可なのでしょうか？ （３）電話番号(A)に着信し、１台の電話で受けている間、２台目の電話が使えなくても支障はありません。なんとか２つの電話線差込口に電話機を設置したいのですが、何か手はないでしょうか？
- ベストアンサー
- 家庭用電話機・FAX
- 職場にこんな電話がかかってきました
いつもお世話になります。 職場にこんな電話がかかってきました。 「ＮＴＴですが今４回線ある電話を１つにまとめませんか？」 というような内容です。 その時に私の職場（教育機関です）で使っている各４回線の下４ケタの番号を言ってました。 （適当かもしれません。私も他部署の直通番号までは知りません） 私の部署はそのような内容を扱う部署ではないので、担当の部署に回しました。 でも、不思議なんです。 そのような電話なら大代表に電話して電話案内にその旨を話せば担当部署に直接つないでくれます。 私の受け取った電話は私の部署への直通電話で、ＮＴＴの人ならばまず大代表に電話してくると思います。 それとその電話がものすごくたどたどしく、つっかえも多かったのも不審に思いました。 それに私の職場の大代表の電話番号も知らないらしく「教えてほしい」と言われました。（教えました） 担当部署へはそんな電話があったと確認はしていません。 一体何の目的で？ さっぱりわかりません。 何もなければよいのですが、ちょっと気持ち悪いです。 何かあると考えた場合、どのように考えられますか？ 教えて下さい。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 既存のＩＰ電話に、新規番号でＩＰ電話を増設したい
現在、会社でＩＰ電話を光「Ｂフレッツ」でドットフォンオフィス４ｃｈプランにて利用しています。 さて、新規にもう１回線ＩＰ電話を引く必要が出ました。 新回線の条件として、 ・既存の番号と別番号 ・社内の他の受話器とは別回線とし、完全に独立させる ということがありまして、当初、今のオフィスプランのままチャンネルを増設すれば良いのではと思いましたが、 基本的に代表？番号は同じものになるということで、結局個人用のドットフォンを申し込み、増設するしかなさそうな感じなのですが・・・。 又、会社からは極力安く抑えろとの厳命があります。 どのようなプランにすれば良いのでしょうか？ あまりネット関係のことがわからないのに回線増設の担当に指名され、困っておりまして・・・。 ＮＴＴに電話してもあちこちタライ回しの状態です。 以上、うまく説明出来ない点もありますが、宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- IP電話
- 企業への電話、内線へかける場合は？
私は、就職活動中の学生で、 企業の人事担当者へ電話で連絡をしようとしています。 問合せ先の電話番号には代表番号とともに内線番号も記されています。 この場合、相手方にどのように取り次いでいただけば良いのでしょうか？ こちらが名乗った上で「内線○○番お願いいたします」で良いのでしょうか。 それとも部署と担当者名も分かるので、それを伝えるだけで良いでしょうか。 内線番号を指定して取り次いでいただいたことがないため、いまいち作法が分かりません。 正直、どちらでも良いのかもしれませんが、 社会人のマナーとして、こうした場合のスマートな方法を教えていただけると幸いです。
- ベストアンサー
- 就職・就活
お礼
ご丁寧にありがとうございました。 現在使用している電話機がデジタルなのかアナログなのかわからないのですが、子機で通話すると雑音が入ってしまい使用することが出来ません。 今使っている電話がどちらかなのか調べ、アナログならばデジタルに替えてみようかと思います。 また、別件で教えて頂きました方法も良いのではないかと思いましたので、今日にでもＮＴＴに連絡をしてみたいと思います。 ありがとうございました。