賃貸の火災保険について

質問

入居はせずに契約日から２週間で退去した物件の火災保険についてです。

・１年契約でしたが、２年の保険に加入義務と言われており、既にその他の費用も含めて契約時に全額支払っています。

・もし加入していたとすると、保険の書類には私は署名していませんので、仲介業者が手続きをしたものと思われます。

・２ヶ月経過しましたが、加入していたという証書は送られてきませんでした。仲介業者に問い合わせましたが、「返金できない」「既に退去しているから証書は送らないのが普通」の回答。

その他にもおかしい点（仲介業者の物件説明と実際の物件が違っていたり、主任者証の提示がなかったりと）が山積だったために、宅建協会の方に苦情を言ってみましたが、その日の担当者と仲介業社長が顔見知りであるらしく、まともな回答を頂けませんでした。

回答は、「掛け捨て保険だから、解約しても返金はない、全額掛け捨てが普通だから」と同じ回答でした…。
保険は私名義で入るものではないのでしょうか？
どこかで、火災保険は他の家屋に引き継げる、といった話も聞いた事があるのですが、それはできる保険とできない保険があるのでしょうか？

たとえ掛け捨ての保険であったとしても、年末調整の時の控除で必要なので、どうしても加入したという証書か領収証（明細に関する領収証は頂いていません）等を請求する事もおかしな言い分なのでしょうか？

今までの引越では、１週間ほどすると管理会社の方がわざわざ証書を届けてくれていたので、こんな応対は初めてで困っています…。

回答No.3

samtyan

問題点はNo.１・２の方が述べられている通りだと思います。

保険の点についての解決策は
１、その仲介業者が、どこの保険会社の代理店か調べる。
（問い合わせて判らなければ、看板がかかってないか、
あるいは他の人に聞いてみる）
２、その保険会社に経緯を説明し、領収証・証券の未発行と、
解約させてもらえない旨を伝える。
（たいがい、ここで保険会社が慌てると思いますが）
３、監督官庁（金融庁）に問い合わせてもいいか　と言ってみる。

お礼

仲介業者は現在の居住地とかなり離れているので、すぐに看板等では調べられないのですが、もしも業者の説明通りに「火災保険」であったならば、アドバイスの元に行動させて頂こうと思います。ホームページには「保険代理店業務」とも書いてあるので、保険であって欲しいものです。ただ、契約の時にお金を受け取った直後からこちらを客扱いせず、多数問題を作ってくれた大手業者なだけに、質が悪くて困っています。保険と言いつつ、保険ではないのかも知れません…。
ご回答ありがとうございました。