メールの内容文がない！！

質問

ちょっと前から、あるアメリカの友達のhotmailアドレスに日本の携帯からメールのやり取りをしていました。
初めの頃はお互い受け取ったメールを読めたのですが、
この間突然相手から文字ひとつないメールを受け取りました。
タイトルには「Re:」とついていたので、今までと同じように私の送ったメールに返信しようとしているのはわかりましたが、
それ以来その相手からはずっと白紙メールばかり届く様になってしまいました。

「携帯のアドレスは相性が悪いのか」と思って、私もhotmailのアドレスを使って送信してみると
その返信メールにはちゃんと相手の文字が表示されていましたが、なんとその次にその相手から受け取ったメールは
今まで携帯で受信していたのと同じ白紙メールになってしまってるんです。

hotmailから送ったメールで「そっちは私の文字が見える？」と聞いたのですが、その返事が真っ白だったので相手は私のメールを読むことが出来ているのかはわかりません。
原因がどちらにあるのかわからないのですが、携帯でもhotmailでも文字なしメールを受け取ったことから考えると
相手のメールに何か問題があるのかと思えます(受け取り先を変えたのに同じ症状が出たから)。

何が原因で、どう対処すれば元通り連絡が取り合えるのか、もしわかる方がいましたら回答お願いします。

回答No.2

tetsus_2000

#1です。
「日本語が文字化けするのは聞いたことがありますが、英数字を受け付けない
パソコンはないと思っているんですが…。」というご指摘はその通りなので
すが、問題となるのはLinda0308さん側の送信メールの言語設定と相手の方が
使っているメールソフトまたはメール環境です。

というのも、日本の携帯電話や日本のHotmailでメールを送信すると、タイト
ルと本文に英語しか使っていなくても、そのメールは「日本語で書かれてい
ます」という情報（正確にはメールヘッダー）が付いて送信されるのが一般的
です。
一方、そのメールを受け取った側では、画面表示はそのまま正しく表示する
のが普通ですが、そのメールに返信する際には、
　(1)元メールと同じ言語設定（=日本語）で送信する
　(2)元メールと同じ言語設定（=日本語）で送信しようとすると、日本語に
　　　対応していないため、動作がおかしくなる
　(3)強制的に英語の設定で変えて送信する
など、いくつかの可能性があり、(2)の場合などはご指摘の症状が出るかも知
れません。

今回がどれに相当しているかは一般論で判断することはできず、実際に
Linda0308さんが受け取ったメール（のヘッダー情報）を確認する必要があ
り、なかなか難しいところがあります。

Linda0308さん側でメールを作成する際に、日本語ではなく、英語の設定で
送信するようにすると、上記の(2)の可能性を回避できます。
具体的には、
・Outlook ExpressやBeckyなどのメールソフトを用いて、言語の設定を英語
　（US-ASCII）に変更して送信する
・Hotmailのオプション画面でHotmailの言語設定をEnglishに変更する
　（「表示」→「言語」の設定ではありません）
等の方法があります。

まずは、これらの対策を行ってみて、それで再発するか否かを確認してみて
はいかがでしょうか。

お礼

またの回答ありがとうございます。
日本のパソコンや日本人用のhotmailは、「日本人が送る」ということに基づいて設定されてるんですね。
わかりました、設定を英語にしてみてもう一度送ってみます。相手側も私のメールを正常に見れていないかもしれないので、それも確かめてみます。

まだ解決しないようでしたら、またご質問させていただきます。
大変ありがとうございます。

回答No.1

tetsus_2000

アメリカのお友達とメールのやり取りをしている由ですが、そのメールは
日本語でやり取りしているのですか？　それとも英語でやり取りしている
のですか？

本文が「白紙」になる原因は不明ですが、言語の設定が関係している可能
性もあるかな？と感じています。

件名にも本文にも一切、日本語を使わずに、英語（またはローマ字）だけ
を使ってメールを送ってみて、相手にも同様に依頼してみてください。

お礼

お返事ありがとうございます。

私がメールをしている相手はアメリカ人で、全て英語なので日本語を使ったことはありません。
日本語が文字化けするのは聞いたことがありますが、英数字を受け付けないパソコンはないと思っているんですが…。
途中まで正常にメールができていたという所もひっかかるんです。どうしてなのか…。

またわかる方いらっしゃいましたらお願いします！