バイトの先輩に怒鳴られました。

質問

新しくゲーセンのバイトをはじめた２１歳の男です
昨日で１週間経つんですけど、毎日注意されたりします。
しかし昨日は、思いっきり怒られました。
先輩は２０代前半のリーダー的存在の人なんです。
機械のエラーを直そうとしたら、知らずにお客様のクレジットをリセットしてしまったり、カウンターでメダル購入などのお金を扱う失敗もしてしまいました。

一日で３～４回くらい大きなミスをしてしまい、カウンターの中でもろに大声で怒鳴られました。もちろん周りにはお客がいます。「分からないエラー表示は紙にメモれ」「軽率な行動はするな」などと怒られ、勤務して以来初めて凹みました。
その後すぐに、別の先輩が「怒られたのを気にしないでいいから、ちゃんと反省して直してくれれば良いから」と優しく一声かけてくれて、緊張の糸が切れたのかそのあと泣きました。なるべくお客に見られないように泣くのをこらえてました(半べそ状態)。

本当のこの仕事をもう辞めたいと思いました。それにゲーセンの仕事というのは果てしなく覚えることが多く、一通りの仕事を覚えるには、覚えるのが早い人で１ヶ月、遅い人では２～３ヶ月かかるらしいのです。機械の名前・鍵の種類(数十種類)・エラーの種類・エラーの直し方・カウンター業務などたくさんあるんです。これらを覚える自信がありません。かといって急に辞めるわけではないんですけど、気持ち的に凹んでます。明日から気を取り直して働くには、どうしたらいいでしょうか？気持ちの整理というか切替がつきません。良きアドバイスをお願いします。

回答No.5

hajimee

こんにちは＾＾
同い年の者で、全く違うアルバイトですがバイト経験者として…。

私の今のアルバイト（飲食店）は４年目でトップから２番目とかなり重要なポジションにいます。私のバイト先は特殊で２～３ヶ月どころか、全部覚えるには１年ほどかかります。それくらい覚えなくちゃいけない仕事が沢山あるんです。ましてや接客ですからね＾＾；

先輩が怒る理由はわかるんです。怒鳴っちゃうのは少し幼稚かなとは思うんですが、失敗してしまったことでお客様に迷惑がかかるから怒るんですよね。お金のことも、私達には１円くらい…でしょうが、お店にとってはとても大切なことです。その先輩は立場が立場なだけに責任感をつよく持っているんだと思います。まして男同士だし、２１歳と年も近いようですし、言いやすい面もあるのかなと思いました。

注意されずに見過ごされていたら悲しくないですか？わからないのに見てくれないんですよ？先輩はきちんと見てくれてるんです。わからないものを聞くのは恥ずかしいことじゃないんです。最初はできなくて当たり前です。私だったら、それくらいの新人のほうが可愛げがあるし（どんどん覚えられると悲しい・笑）怒られてもがんばろうという姿勢をみせられれば自分にも刺激になるし、ガッツがあるなと見直します＾＾

あなたのためを思って言ってるんですよ、先輩は。これをこえられたらぐんと成長できると思います。どうか落ち込まず、同じ失敗はしないようにもう少し続けてみませんか？頑張ってくださいね＾＾ｖ