- ベストアンサー
水に濡らしてないけど…携帯が突然電源が付かなくなった時の対処法は？
- 携帯電話の画面が真っ黒になり、電源が付かなくなった時の対処法
- 携帯電話が熱くなることや一時的に画面が真っ黒になることについて
- 水に濡れていないけれども、携帯電話のシールが反応する場合の修理費用について
- c1ear-23
- お礼率57% (4/7)
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 回答数3
- ありがとう数1
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
その他の回答 (2)
- tea90
- ベストアンサー率6% (8/129)
- mokichidenki
- ベストアンサー率33% (281/832)
関連するQ&A
- au携帯で充電不良の修理で水濡れ扱いされる
au携帯(W53T：使用１年半)の充電部分が壊れてしまいました。 症状としては ・充電器を差し込むと電源が落ちる なので接触不良になったかな？というカンジでショップへ修理を依頼しました。 インターネットでauのHPを見て、修理依頼時に必要な保証書や印鑑や充電器などを持って行ったのですが、担当になったのが研修生で、修理依頼には印鑑も保証書も何もいりませんと言われ免許証提示だけで修理依頼書が作成されました。 （この時点で研修生であることと、ズボラな奴だと不信感） 後日連絡があった時は有償で１万５００円かかると言われました。 ・落下したわけではない ・充電差込部分を壊したわけではない 以上の点から無償もしくは有償になっても５０００円ほどだと思っていただけにビックリして ・なぜ無償じゃないのか？ ・なぜその金額なのか？ と聞くと「とにかくメーカーにそう言われたから」でした。 本当は３万円以上する所を、安心保証パックにより１万５００円になっているのだ。ということでした。 ・水濡れなどで全損扱いにならない限り有償にはならないのでは？ と聞くと「とにかくメーカーにそう言われたから」の一点張りだったのでメーカーに問い合わせるように要求しました。 数日経って「水濡れシールに反応があったので基盤交換になり１万５００円になります」との回答でした。 水濡れシールに反応があったのはすでに１年以上も前なので水濡れによる原因ではないハズなので、水濡れ反応があるということと、今回の充電器を差し込むと電源が落ちるという現象は全く別物だと思っているので ・水濡れ扱いとして基盤交換ではなく、充電差込口のみ交換してもらうことはできないか？ と聞くと「それは絶対無理です」と断言されてしまいました。 ・水濡れ反応があれば、故障原因や場所がどんな内容であれ全損扱いになるのでしょうか？ ・もし水濡れ扱いになるのであれば上限５０００円と聞いたことがあるのですが、要求されている１万５００円は仕方のない金額なのでしょうか？ 水濡れ反応があるということと、今回の充電器を差し込むと電源が落ちるという現象は全く別物だと思っているので「水濡れ扱い」ということでお金を払うのはまだ抵抗ありますが・・・
- ベストアンサー
- au
- auの携帯で、急に液晶が真っ暗になったので、修理に出すと有償といわれま
auの携帯で、急に液晶が真っ暗になったので、修理に出すと有償といわれました。 お世話になります。 auの携帯を1年10ヶ月使っている状態で、 朝電源をいれてしばらくいじっていると、急に画面が真っ暗になりました。 ※電話の着信とかは出来る状態です。 そこで、ショップにもっていきました。 その持って言ったときに、電池の裏の水没シールを見ても、 色が変わっていないので水没ではないと言われました。 しかしながら、修理センターから 「湿気が原因で故障」と言われ、1万円請求されました。 そこで、お聞きしたいのが、 ・修理センターから有償と言われ、交渉の結果無償にした方はおられますか？ ※また、その際、交渉方法を教えてください。 以上よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- au
- ドコモの携帯が故障
今日携帯(SH505i)が故障しました。 修理に出そうと思うのですが、質問です。 (1)水濡れシールが赤い水玉模様になっているのですが、これはもとから？それとも反応しているから？(ちなみに水に濡らしたことはありません) (2)もし水濡れシールが反応した状態だったら、絶対有償になるのか？水没してないことを伝え、証明されれば無償で修理できるのか？ 以上２点お願いいたします！
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- ケータイを水に落としてしまいました…
実はこの前不注意でケータイを水の中に落としてしまいました… そのケータイはまだ買って3ヶ月なのですがｗ53Ｈです。 充電中は正常に動くのですが 充電器から抜いてしまうと数分後に電源が切れてしまいます… ということは電池パックを変えれば直りますか??>< 最近成績も上がらず・無理言ってauに変えてもらったので 親にはとても言えません…泣 ど-にか直せないでしょうか?? 回答おねがいします…
- ベストアンサー
- au
- 充電器が発熱・溶解したのにauショップで交換してくれません
先日、auの充電器(純正品)に携帯を直接差し込んで充電していました。 その後携帯をはずして、充電器の方はプラグに差し込んだままにしていたんですが、気づくと充電器がものすごい熱を発しており、携帯に差し込む部分が一部溶けていました。危うく火事になるところでした。 これは充電器を交換してもらわなければ、と思いauショップに行ってみたのですが、店員が言うには携帯本体とともに預かって一か月ほど検査してからでないと無償交換はできないとのことでした。充電器900円のために携帯を一か月も取り上げられるのはどうかと思い、充電器だけ検査してもらうことはできないのかと聞いてみたところ、それは無理とのことでした。 たしかに原因がわからない以上、携帯とともに検査しなければならないというのはわかるんですが、充電器が溶けるほどの目に逢っているのに無償交換も受けられないというのは何かおかしいように感じます。 このような場合どこに(どのように)相談・あるいはクレームをつければよいのでしょうか…教えてください、お願いします。
- ベストアンサー
- au
- 携帯が反応してくれません；！
初めまして。今とても困っています。。EZの使いすぎなのか、充電が直ぐに切れてしまい、電源が勝手に切れた後ずっと充電していたのですが、電源を入れても画面が真っ暗で反応がないのです。もともと電源が入るのが遅い携帯なのですが、何度試してもみても、全く反応がありません・・・；どうしたら良いか、教えていただけないでしょうか。
- 締切済み
- au
- アイホーン４の充電が出来ない
今朝フル充電にして出かけました。 少しゲームをやりましたが充分残ってました。 電車の中で電源を入れたところ待ち受け画面がまっ黒のまま・・・ 今充電してますが反応なく黒い画面のままです。 ソフトバンクに行かなきゃーダメなのでしょうか
- 締切済み
- SoftBank
- ヤフオクで購入したauスマホの修理について
auスマホの修理について。ヤフオクで買った白ロムをauで手続きしたスマホを使っています。auによると持ち込み機種の場合「安心ケータイサポート」には加入できないとのことでしたが、携帯にメーカーの保証書もあることから気にもせず使用していたところ、たび重なる不具合の末、とうとう電源すら入らなくなりました。auショップに修理依頼したところ、後日有償修理になる旨言われました。「安心ケータイサポート」に加入していないと、メーカー保証書の1年無償の保証すら受けられないのですか？
- ベストアンサー
- au
- 携帯が故障・・・データはどうなる・・？
auのA5518SAの携帯を1年半程使っています。 先ほど充電したばかりのなのに 突然、電源すら付かなくなってしまいました。 充電器を本体に差込んでみても全く反応しません・・。 最初充電した直後に触ってみたら携帯がとても熱くなっていました。 原因は不明です・・。 こうゆう場合、携帯のデータはどうなってしまうんでしょうか？ メールアドレスや、メールなどが全部消えてしまうこと もありますか・・・？ そして、携帯を修理してもらえるのはauショップとPiPitとゆう 店だけなんですか・?普通の携帯を販売しているだけのお店では 直してもらえないのでしょうか？ もうどうしたらよいか分からず困っています・・・;; どうかアドバイスよろしくおねがいします・・・！
- 締切済み
- その他（生活家電）
