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ウィルススキャン中にPCがシャットダウンしてしまいます
Windows XPでNorton Antivirus2004を使用しているのですが、最近PC全体の完全スキャンを行おうとすると、必ず数十分でPCが勝手にシャットダウンしてしまい、スキャンを完了する事が出来ません。試しにセーフモードで起動してやってみたのですが、それでも同じ現象が起きて完了できませんでした。これは何が原因なのでしょうか?PCにはとても弱いので、詳しくアドバイスをいただけると大変助かります。よろしくお願いします。
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お礼
詳しいお返事をありがとうございます。 アドバイスを頂いたように、一つ一つチェック&実行してみようと思います。しかし、今夜はもう遅いので、明日一に実行してみます(苦笑) その後、結果を報告させていただきます。 一応、1番の電源の管理だけはチェックしてみたのですが、コントロールパネルから「電源オプション」をクリックしてみたところ、「電源の管理設定を行うには、Microsoft Windows XP」の「電源オプション」ではなく「東芝省電力」をお使いください」と表示が出てきて、OKをクリックすると、電源の管理パネルが表示されるのですが、クリックできないグレーの薄い色で全ての文字が表示されるだけで、一切変更する事が出来ませんでした。これは一体何が原因なのでしょうか? 以前、このパネルを開いた事があるのですが、その時はきちんと通常の黒色で文字が表示され、変更できたような記憶があるのですが・・・。 この件に関して、再度アドバイスをいただけると大変助かります。よろしくお願いします。
補足
改めて、追加のお返事を書かせていただきます。 1については、先日述べたように設定のパネルを開けない為、そのまま行き詰っています。 2につては、ファンの掃除&本体内部の掃除とは、どのようにして行うのでしょうか?(初歩的なことも知らなくてすみません) 3については、他の方からのアドバイスで最近実行しました。 4については、マカフィーを試しに実行してみましたが、やはりスキャンの最中にシャットダウンしてしまいました。 その他の、4以外は実行しています。ただし、WindowsのUpdateでSP2のダウンロードに失敗して、そのまま解決方法が見つけられないまま、現在に至るまで放置してしまっています。(CDとインターネット上からの両方の方法でダウンロードを試みたのですが、必ず同じ内容で3個くらいエラーが出てきて、完全にダウンロードが出来ないまま強制的に終了(ダウンロードを)せざる終えない結果が続いています。) これについては、本当にどうしたらいいのか分からなくて困っています。 Nortonは更新期限切れではありません。延長キーを購入してきちんと正常に使用しています。 それと、最初の投稿にも書いたのですが、セーフモードにしてもシャットダウンしてしまうなんて、今までの中で初めてのことで驚いています。やはり何かウィルスにやられている可能性が高いのではないでしょうか?