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ネットに繋がりません。。
誰か詳しい方、助けてください。 引越しに伴い、ＤＩＯＮのＡＤＳＬからＴＥＰＣＯひかりに乗り換え、本日すべての機器設置・配線の接続を行い、設定も済ませていざネットに繋ごうとしたところ、「ページが表示出来ません」となってしまい、見れません。 プロバイダー（ＰＯＩＮＴ）のコールセンターに電話し、さんざん確認・再設定するも変化無し。 アドレスバーのところに「http://20.11・・」と数字を入れるとページは見れ、「http://www.goo.ne.jp」のように打つと見れません。 どうやらセキュリティーソフトが影響しているらしく、「無効」とすると普通にネットが見れます。 使っているソフトは「シマンテック norton internet security 2005」です。 シマンテックのカスタマーサポートへ連絡するも全く電話が繋がらず、大変困っています。 誰か、「ココをこうすれば大丈夫だよ」というアドバイスを是非お願いいたします！m(_ _)m
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- kensanken
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- illegal-angael
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- illegal-angael
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力及ばずながらアドバイスを ＃１さんの仰るとおりで 名前解決がうまくいってないと思われますのでＤＮＳの設定ではないでしょうか？ 口を出すようで申し訳ございませんが、＃２さんのおっしゃってるDHCPサーバってＩＰアドレスリースサーバじゃなっかたです？間違ってたらすいません。
お礼
早速のご回答有難うございます！ ＃１の方へのお礼に書かせていただきましたが、経緯はそんな感じです。どうしたもんでしょう？
- kawakawakawa13
- ベストアンサー率25% (514/2010)
それはＤＨＣＰサーバーの設定ミスです。 名前とアドレスを整合させるサーバーの障害と考えられます。 アンチウイルスソフトは関係ありません。 明らかにプロバイダの器材の障害です。
お礼
早速のご回答有難うございます！ ＃１の方へのお礼に書かせていただきましたが、経緯はそんな感じです。 プロバイダの器材というと、メディアコンバータになるんでしょうか？
- otu_otu
- ベストアンサー率31% (17/54)
ＤＮＳサーバの設定は行いましたか？ もう一度ＤＮＳの確認をしてみてください。
お礼
早速のご回答、ありがとうございます！！ ほんと無知で申し訳ないんですが、ＤＮＳサーバの設定って、どうすればいいんですかね？ コールセンターの人との電話でのやりとりの中で、ＤＮＳのところを「ＤＮＳサーバーのアドレスを自動的に取得する」（今現在はコレです）にしたり、「次のＤＮＳサーバーのアドレスを使う」にして、数字を入れたりとかやったんですが、うまくいかなかったんです。 そこでコールの人が、「セキュリティは入れてますか？」と聞いてきたのでその旨伝えると、「無効にしてみてください」と言われ、やってみたら見れたと。 そんな流れでした。もう一回問い合わせてみたほうが賢明でしょうか？
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