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イーバンク銀行の対応について

noname#14876の回答

noname#14876
noname#14876
回答No.9

No.6です。 本日5/23日にようやくThank youレターを送付するとのメールが来ました。今週中にも口座が開設できそうです。他の方のレスをみて思ったのですが私より後に申し込んだ人のほうが早く開設できているのはどういうことなのでしょうか?書類不備といったこともなかったのですが。逆にNo.7さんは私より早く申し込んでいるのに...... イーバンクの混乱ぶりが受け取れます。そんなに混んでいるのであれば受付を一時中止するなどの処置をとるべきではないでしょうか。

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