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DDI（ウィルコム）の電波について
DDI（ウィルコム）の電波についてお伺いします。音声用とデータ通信用の2回線を契約しているのですが、通話ができる部屋なのにもかかわらず、その同じ場所でパソコンによるインターネットができません。設定が正しいのは確認済みです。販売店によるとカードの故障でもないそうです。 ここで質問ですが、音声の電波とデータ通信の電波はいわば「別腹」なのでしょうか。てっきり、通話ができる＝データ通信もできる、という意味だと思っていましたが。同じ現象を体験された方はいらっしゃいますか。「通話は何も無しでできるのに、パソコンによるインターネットはレピーターを使わないとできなかった」みたいな。
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＞＞パソコン側では「ダイヤル試行」した後「応答なし」のメッセージが出ます。 この前の方も書いていらっしゃいますが、ダイヤルアップの設定がうまくいっていない、ということになりましょうか。この点は前記３項目では抜けていましたね。 電話番号を確かめてください。
お礼
ありがとうございました。
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>パソコン側では「ダイヤル試行」した後 >「応答なし」のメッセージが出ます。 ダイヤルアップのダイヤル先の番号は合っていますか？ プロバイダだけではなく、 データ通信サービスのサービスプランによっても ダイヤル先は異なります。 WILLCOM: サービス: 対応プロバイダ一覧: AIR-EDGE http://www.willcom-inc.com/p_s/service/provider/air_edge.html WILLCOM: サービス: 対応プロバイダ一覧: 64KPIAFS http://www.willcom-inc.com/p_s/service/provider/64k_allj.html あと、契約しているAIR-EDGEのサービスコース と契約プロバイダを教えてください。 例）AIR-EDGE つなぎ放題[1x] AIR-EDGE つなぎ放題[1x]でプロバイダが PRIN の場合 ダイヤルアップ先は 0570-570-611##61 となります。 参考： 商品情報 NECインフロンティア ＣＦＥ－０２ 製品概要 http://www.necinfrontia.co.jp/dc/cfe02/index.htm 商品情報 NECインフロンティア ■ CFE-01、CFE-02 Q&A http://www.necinfrontia.co.jp/dc/cfe02/qa.htm
お礼
設定につきましては、Dポ謹製CD-ROMにて自動的に行なわれました。0570570611##61も自動的に入力されます。念のため、手動にてマニュアル参照の上での設定もしてみました。したがいまして、設定の間違いうんぬんのご指摘はご容赦願います。ありがとうございました。
補足ありがとうございます。 そうなるとますます考えられるのは「設定がうまくいっていない」ということになります。 ＰＣで通信の設定をする、と一口で言っても、その段階は３つに分けられます。 １．ハードウェアの認識 カードを挿入して、カードに通電し、その後デバイスドライバにより認識します。 ＯＳが何か書かれていませんが、Xpだとするとデバイスマネージャで正しく認識しているかで確認がとれます。 確認しましたか？ ２．ソフトウェアの設定 カードタイプを使ったことがないので、その「DDIによる設定用CD-ROM」というのが何か分かりませんが（え？DDI？ウイルコムじゃなくて？DDIポケットと書きたかった？）、ソフトウェアの設定しかしていないとか言うこと、ありません？ ３．アプリケーションソフトの設定変更 インターネット接続に、そのカードに適した設定をするために、メールやブラウザの設定を変更します。 いずれにしても、もう一度上記の確認をされた上で、もうどうしてもわからなければ、故障の可能性も考え、店頭か１１６で確認する必要があるでしょう。
お礼
すべて確認済みです。ご回答ありがとうございました。
設定が正しいのは確認済み・・・とありますが、 ａ．設定が正しい ｂ．電波が来ている ｃ．カードの故障でもない ｄ．ちゃんと契約している なら、どのような原因でつかえないのでしょうか？ 音声の電波とデータ通信の電波が別、という発想は完全な間違いです。なぜなら、音声も「データ通信」の一種なのですから。これは他のデジタル携帯電話もまったくおなじです。 考えられることは、上記要因ａ～ｃのいずれかに錯誤があるということです。ｄに関しては手違いということが皆無ではないので（万一ということもあるので）、念のため確認は必要でしょう。 もっとも考えられることは、設定が違っているということです。特にＰＣの場合、設定はその通信カードの設定だけではなく、ネットワーク全体の設定を見直してください。 また、念のため、ウイルコムカスタマーサポート（１１６）に問い合わせして、上記のことを相談してください。
補足
>ならどのような原因でつかえないのでしょうか？ 自分も非常に困惑しています。 ちなみに 1.DDIによる設定用CD-ROMが配布されており、設定が自動で完了します。また、念のためマニュアルを参照して手動による設定も試みています。PCの初期化後にまっさらな状態で設定することさえしました。 2.通話とメールが可能なのは、音声用端末にて確認しています。 3.購入店にて通電のチェックをしてもらいました。「故障ではない」とのことです。 4.請求ハガキにて確認しました。音声とデータ通信用端末の2種類の料金が請求されています。 ありがとうございました。
- iotarou
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えっと、先に誤解を解きたいのですが ウィルコムは通話と通信を、同じアンテナ・同じ電波で行いますが あなたがパケット通信をしているなら、パケットの性質上 空き回線数に関わらず、１つのパケットの流れを多人数で共用できるので 「速度が遅い」という事態はあっても、通話可能で通信不可能という状態は 通常、あり得ない事です。 お尋ねしたい事が色々あるのですが １．所有してる音声・データ用端末の型番 ２．ＰＣはデスク？ノート？ ３．もしノート使用なら、バッテリーで外に持ち出すなり 違う（電波の良い）場所で通信に成功しましたか？ ４．データ端末をＰＣに接続して、ＰＣ側は認識してますか？ ５．ダイヤルアップを進めると、データ端末のLEDが点灯して 「接続完了」の状態までいきますか？ そこまで無理なら、どんなエラーが出て止まりますか？ LEDはどんな点灯をしましたか？ ６．音声端末が「パケット（メール放題のＥメール)対応」なら 同じ場所でメールの送受信はできますか？ ただ電波について知りたかっただけなら、補足不要ですが もし解決させたいなら、最低限このくらいの情報は必須です。 これでも最低限ですから、まともに使えるようになる確証はありませんが 使えるようになる可能性くらいは、探せると思いますよ？
補足
1.NEC Infrontia製 CFE-02（カード型）、Panasonic製 KX-HV200（音声） 2.デスクトップ SONY製 R73K、Windows2000 3.略 4.タスクトレイの「ハードウェアの取り外し」に端末名が表示されています。したがって、認識されています。 5.（A）CFE-02ユーティリティーをインストールせずに試行した場合。 「アンテナ」「モード」の2つのランプが、緑色かつ高速で点滅します。パソコン側では「ダイヤル試行」した後「応答なし」のメッセージが出ます。 （B）CFE-02ユーティリティーをインストールして試行した場合。 モードランプは緑色に点灯（点滅なし）。アンテナランプは日によって無灯、赤、オレンジのいずれか。アンテナランプがいずれの状態でもエラー「接続を確立できません」。 6.音声端末のメールは送受信ともに可能です。ちなみに上記テスト中、アンテナマークは3本以上表示されています。 以上です。ご親切なお申し出、ありがとうございます。サポセンのようなまねをさせて恐縮です。
- ceita
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「端末は売るけどそれに見合った回線数は提供しない」 というのはすべての会社でそのような方針です。 なぜなら回線というのは本来はすごく高価なものだからです。 もし月に10万円出してもいいと多くの人が考えるなら、 一人1回線割り当てるのも有るかも知れません。 品質と価格は比例するのが当然です。 とはいってもまったく使えないのは困ると思いますので、 いちどキャリアのサポートに電話して 混雑していて通話できないときがあるから 増設が必要なんじゃないかと意見してみることを進めます。 （原因が回線不足だとしたらですが・・・）
お礼
ご回答ありがとうございました。
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