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プリンタの接続が認識できません
LAN内にある、プリンタサーバを接続したプリンタがうまく認識されません。 いくつかのプリンタが各々プリンタサーバを介して接続されていますが、その認識されないパソコン（WindowsXP Professional）のプロンプトでpingをやってみると、隣のプリンタは応答が返ってきて、渦中のプリンタは応答が返ってきません。 また、同じHUBでLANに接続している別のパソコン（OSは同じ）で同様のpingをやってみると、両方のプリンタで正常に応答が返ってきました。 どなたか対処方法の方針を教えて下さい。お願いします。
- y_13
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- atsu_1094
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LANカードですか・・。 そうですね。 差しなおしてみたり、他の正常に動作しているもので試してみられるのもいいですね。
- atsu_1094
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pingのエラーメッセージは何でしたか？ それと、プリントサーバへのpingはどうでしたか？ あとは（私には）、パケットフィルタリングくらいしか思いつきません。 他の方もおっしゃっていましたが、Firewallは無効になってますよね？
補足
回答ありがとうございます。 ずっと原因を探していますが未だに解決できていません。 pingが通らないマシンはWinXPです。firewall等も確認 しましたが、そのような設定は一切していません。 Pingの結果は普通にTime Outになります。 あと、XPの機能にある「修復」も試してみましたが、変 わりません。 pingは通りませんが、arpの情報を見る限りMACアドレスは 正しく見えているようです。 HUBの構成に問題がないかも検討しましたが、問題がある とは思えません。 ちなみに全く同じパソコンで正常にpingが通るパソコン もあります。正常なパソコンのLanケーブルを抜いて差し 替えても同じでした。 LANカードが壊れているんでしょうか？
- atsu_1094
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アープのキャッシュはどうでしたか？ プリンタのものとは違うMACアドレスの情報がはいっていませんでしたか？ コマンドは（arp -a)です。 もしTypeの所がStaticになっていたら、間違った情報が入力されているかもしれませんので、キャッシュの情報を削除してみてください。（arp -d)
補足
回答ありがとうございます。 プリンタのMACアドレスは正常な情報が表示されたみたいです。pingの通る別マシンと同様のアドレスが表示されました。
- RZ350R
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＃１です。 WindowsXPのIPアドレスの調べ方はコマンドプロンプトからipconfig/allで調べられます。 これでもう少し深く調べられるかと思います。
補足
追加書き込みありがとうございます。 さきほどipconfigコマンドでIPアドレスを確認してpingしてみましたが、他のXPマシンは認識できました。
- kuma-ku
- ベストアンサー率54% (1558/2845)
こんにちは 使用されているのは、HUB ですか？ それともスイッチングHUB ですか？ 接続しているHUB のポートを変更してもNG ですか？ HUB の電源を入れなおしても状況は同じですか？ そのXP から別のXP へのPing は通りますか？ ※Firewall は無効にしてください。
補足
回答ありがとうございます。 HUBは幹線から各PCに分岐させるためのHUBを使用しています。 接続しているHUBを既設の隣のHUBに変更してみましたが、症状は変わりませんでした。 渦中のXPから別のXPへのpingですが、IPアドレスを自動取得にしていてやり方が良く分かりませんでした。ただマイコンピュータからのネットワークの表示により、ネットワーク内の同じワークグループに属するPCはXP、2000、98どれも認識することが出来ていました。
- RZ350R
- ベストアンサー率28% (439/1551)
質問するときは問題になっているプリンタとプリントサーバのメーカ名、型番ぐらいは示すのが質問です。 本来ならネットワーク構成も必要ですね。 解決方法を指示するとしても曖昧になってしまいます。 Pingが通らない点で、通信プロトコルはTCP/IPと推測されますか、物理的に接続がなされていないかのか調べる必要があります。 各配線でLINKランプは点灯してますか？ 点灯しているなら理論的におかしいかと思います。 これ以上は情報が少なすぎて障害切り分け出来ません。
補足
回答ありがとうございます。 まず大変情報が少ない質問だったことをお詫びします。ネットワークの知識なんてほとんど無いのにOS更新後のいろんな設定を頼まれ、私もとまどいながらやっているので勘弁してください。 認識できないプリンタはCanon LBP-740e、認識できるのは同じくCanon LBP-730、それからRICOH IPSiO Color5100です。プリンタサーバは3台ともPCi FP1-5DW-Tというのを使用しています。 LINKランプですが、正常に認識される場合と認識されない場合では、プリンタサーバのLINKランプの点灯具合が異なっていました。 ほかのPCで正常に認識できるということは、渦中のPCの方に問題があるのでしょうか？
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