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アクティブ化ができません

Norton Internet Security 2005で、アクティブ化する際に、プロダクトキーの印刷をせず、何回かアクティブ化すると、「プロダクトキーの最大数を超えました」と表示されました。そして、意味が分からず再度アクティブ化すると、「A8KEY乱用」と表示されました。もう、アクティブ化できないんでしょうか?阿呆な質問で申し訳無いですが、教えてください。

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noname#10679
noname#10679
回答No.2
hiro602
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お礼

レスありがとうございます。 カスタマーセンターに電話しないと駄目みたいですね。また、電話してみます。親切にありがとうございました。

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回答No.1

こんばんは アクティブ化は電話でも出来ます。 その前に↓みて見てお試しくださいね。 製品をアクティブ化する際に A8 キーや無効な製品キーを参照するエラーメッセージが表示される http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/06e674423fab544349256e630016d562?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= 製品のアクティブ化で問題が発生した場合にどうするか http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20041015145013945?Open&src=jp_sg&docid=20041015144812945&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cjapanesecustserv.nsf&view=5855163f25a2b71c85256b17006a4429&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

hiro602
質問者

お礼

レスありがとうございます。 電話でアクティブ化を試みましたが、カスタマーセンターに電話しないと駄目みたいですね。また、電話してみます。親切にありがとうございました。

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