キャンセルした宿が満室になった場合のキャンセル料

質問

2月11日～12日に１泊2日でスキーに行こうと思い、
『じゃらん』で白馬のペンションに予約を入れました。

しかし、一緒に行くはずだった人が腰を痛めてしまい、
とてもスキーが出来る状況ではなくなってしまいました。

そこで、昨日（宿泊の11日前に）予約をキャンセルたのですが、
『3～15日前のキャンセルはキャンセル料が３０％発生』
と、言う事でキャンセル料の請求がありました。

しかし今朝、その宿の空室状況を見ると満室になっていました。
（システム的には随時状況は更新されると思うのですが・・・）

キャンセルした宿にその後、別の予約が入って満室になっても
やっぱりキャンセル料は払わないといけないのでしょうか？

回答No.1

ymmasayan · ベストアンサー

払わないといけません。

あなたがキャンセルされた時はたまたま部屋が埋まったわけですが
部屋が埋まらなかった可能性も否定できません。
キャンセルした時に部屋が埋まる確率を７０％と仮定すると残りの３０％を
キャンセルした人全員で負担する必要が有ります。
予約日近くになってキャンセル料が高くなるのも部屋が埋まりにくくなるからですね。

これを考えると満室でもキャンセル料を払う必要性がお判りになるでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。

キャンセル料とはそういうことなのですね。
勉強になりました。

次回からはキャンセル可能期間も一応考慮したいと思います。

回答No.3

namnam6838

"キャンセルする"ために、キャンセル料は払わなければなりません。
キャンセルすることと、その後部屋が埋まることは、無関係です。
そのお陰で、その後もし部屋が埋まらなくても、全額を請求されることはないし、全額を払う必要はないです。

お礼

回答ありがとうございました。

そうですよね。部屋が埋まったのはたまたまですよね。

友達がほかでキャンセルした時に
『部屋が埋まらなかったら払ってください』
と言われたと聞いたので、一般的にはどうかな？と思い質問しました。

次回からは、キャンセル可能期間も一応考慮したいと思います。

回答No.2

yuuyu1

料金前払い（一部・全部）の場合は、キャンセル料を引いた金額（一部の場合キャンセル料に足りなければその金額）が、返還されるでしょうけど、大手ツーリストの場合は、料金を納める前なら要りませんって言われました。旅館側もキャンセル料だけ貰いには来ないでしょうただ、キャンセル待ちで埋まったのは、たまたま埋まったということですよね旅館によっては、キャンセルを見越して定員オーバーで予約取っている所もあるって聞いたことがあります。

お礼

回答ありがとうございました。

そうですよね。部屋が埋まったのはたまたまですよね。

友達がほかでキャンセルした時に
『部屋が埋まらなかったら払ってください』
と言われたと聞いたので、一般的にはどうかな？と思い質問しました。

次回からはキャンセル可能期間も一応考慮し体と思います。