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携帯電話の請求の内容がわからない

ドコモの「おはなしM」プランを使用しています。毎月無料通話分内での使用なので支払い額は一定でした。今月も無料通話が余っているのにもかかわらず、いつもよりも請求額が高いのです。特に変わったことはしていません。 明細書の詳細をみても何が原因かわかりませんでした。 ドコモに問い合わせるのがいいとは思うのですが、どうしても気になってしまったので…

みんなの回答

  • rosicky
  • ベストアンサー率42% (3/7)
回答No.3

先月に機種変更をしていた・・・とかはないでしょうか? その事務手数料が2000円含まれていたとか。

qoo3200
質問者

お礼

機種変更はしていません。考えていただきありがとうございます。

  • X-ASTRAY
  • ベストアンサー率35% (190/540)
回答No.2

明細を見ないことには答えられませんが、 iモードは契約してますか? してるのなら、パケット通信料や、iモード情報料などは使ってますか? 知らないうちにiモード情報料(着メロなどで有料サイトを使用など)使用していて忘れることもあるので、料金が高くなることもありますし。 たしかに、明細は見にくいし分かりにくいですよね・・・ DoCoMoに改善してもらいたいですね。

qoo3200
質問者

補足

iモードの契約しています。有料サイトの使用料は先月と同じ請求額でした。他に考えられることありますか? 宜しくお願いします。

回答No.1

考えられるとすれば先月までは「2ヶ月分の無料繰越」があったけど先月は通話や通信がが多くて先月までの繰越が適用されていない・・・とか。無料繰越は結構、明細を見てもわかりにくいです。無料通話の繰越分が関係しているように思えます。

qoo3200
質問者

お礼

ありがとうございます。 >明細を見てもわかりにくい たしかに。○○割引 -いくら、というのが使う分にはうれしいですが、内訳をみたいと思うとわかりづらいですよね。

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