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ノートンアンチウィルス2005のインストールについて教えてください。インストールが出来ません。
カテゴリーと質問のタイトルを変えて、再度質問させていただきます。 ノートンアンチウィルス2005のインストールについて教えてください。 2002の延長キーが販売停止になったので、店頭で2005を買いインストールしました。 もちろん2002のアンインストールはしました。 ところが途中でエラーメッセージが出て、そのままインストールの画面が消えてしまいました。 その後何度CDを入れインストール画面を出しても「インストールする」をクリックするとインストール画面が消えてしまいます。 アプリケーションの追加と削除に途中までインストールした2005がでていたので削除しようとしてもできません。 シマンテックのホームページで調べましたら、とにかくこれを削除しなさい、と書いてありました。 でもどうしても削除できません。どうしたらいいのでしょうか。
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Norton AntiVirus 2005 でしたね。 OS は何でしょうか? > 途中でエラーメッセージが出て、 エラーメッセージは、どのような内容が表示されたのでしょうか? > シマンテックのホームページで調べましたら、とにかくこれを削除しなさい、 どれを削除するように記載されていましたか? 参照された "symatec - Technical Support Knowledge Base" の文書番号は? 詳細を補足されたら、的確なアドバイスがもらえると思いますよ。 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20040326124451953 インストールの失敗またはエラーメッセージが表示された後にシマンテック製品を再インストールする方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040326124451953 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041014151631958 [プログラムの追加と削除] で削除できない場合に Windows XP/2000 から Norton AntiVirus 2005 を削除する方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jdocid/20041014151631958 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041014170600958 [アプリケーションの追加と削除] で削除できない場合に Windows 98/Me から Norton AntiVirus 2005 を削除する方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jdocid/20041014170600958 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041012104649958 Norton AntiVirus 2005 を CD から インストールする方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jdocid/20041012104649958
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- sekiya-h
- ベストアンサー率61% (1543/2514)
# 3. です。 インストールの方法を記載するのを忘れていました。 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041001103752947 Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を CD から インストールする方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041001103752947
- sekiya-h
- ベストアンサー率61% (1543/2514)
Norton InternetSecurity 2005 を利用しています。 OS は何でしょうか? > 途中でエラーメッセージが出て、 エラーメッセージは、どのような内容が表示されたのでしょうか? > シマンテックのホームページで調べましたら、とにかくこれを削除しなさい、 どれを削除するように記載されていましたか? 参照された "symatec - Technical Support Knowledge Base" の文書番号は? 補足されたら、的確なアドバイスがもらえると思いますよ。 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20040326124451953 インストールの失敗またはエラーメッセージが表示された後にシマンテック製品を再インストールする方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040326124451953 symatec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041026100624947 [プログラムの追加と削除] で削除できない場合に Windows XP/2000 から Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を削除する方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026100624947 symatec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20041026100349947 [アプリケーションの追加と削除] で削除できない場合に Windows 98/Me から Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 を削除する方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026100349947 【要注意】 レジストリの編集は間違うと「Windows が起動しなくなる」などの 重大なトラブルを起こす可能性があります。 操作自体は難しくはありませんが、慎重に行ってください。 P.S. 補足について: OKWeb からのメール(New Remark Submited)配信が延滞する場合があり、 回答が遅くなる可能性もありますが、わかる範囲で対応したいと思います。
- minazo
- ベストアンサー率42% (285/677)
ノートンのサポートは、参考URLにアドレスを貼り付けても開かないので、次の方法で開いてみてください。 サポート ↓ 個人/SOHOビジネスのお客様 → ENTER ↓ よくある質問 ↓ その他の製品の+をクリック ↓ Norton AntiVirus/Norton AntiVirus Professional をインストールする前に ここにたくさんの注意書きがあるので、こちらを参考にしてください。
お礼
参考にさせていただき、頑張ってみます。
- arearewakaran
- ベストアンサー率22% (7/31)
OSは、XPですか? 98、98SEだったら http://security.okweb.jp/kotaeru.php3?q=1077593 を#1#3をご参考にしてください。 (2005シリーズには、私もトホホでした)
お礼
参考にさせていただきます、ありがとうございます。
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お礼
いろいろと細かくありがとうございました。 シマンテックにfaxをしましたら、今日faxで返事が来ました。 頑張ってやってみます。
補足
OS は何でしょうか? windows2000プロです。まだ問題解決していません。 頑張っているのですが。