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XP用ドライバをインストール時にエラーがでる

現在LEXMARK Z32を使っておりまして、xp用のドライバをHPからダウンロードして、インストールしてみたのですが、インストールの途中で「Imprint.dllがみつかりませんでした」というエラーが表示されてインストールできません。どなたか対処法をご存知ではないでしょうか。よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

別のモデルの別の現象でしたが、ユーザー名(Win XP のログインユーザー名)に2バイトコード(いわゆる全角文字(日本語))を使っていると、ドライバ類のインストールに失敗してしまうという情報がありました。 中途半端にインストールされてしまったドライバやアプリがあるようなら、可能な範囲でアンインストールしてください。 その後、適当なユーザー(test とか)を作って、インストールしてみてください。 正常にインストールできたら、そのユーザーは削除してしまってよいそうです。

w99329
質問者

お礼

無事にインストールすることができました。 ありがとうございました!!

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