「Windowsをシャットダウンしています」に時間がかかり過ぎ

質問

こんばんは。

　昨夜、パソコンの電源を切ろうとしました。すると、「Windowsをシャットダウンしています」と画面に出たまま動かなくなりました。一晩そのままにしておきましたが、いつまで待っても電源が切れないだろうと考え、コンセントを抜いて対応しました。

　Windowsのトラブルに関するＨＰを見ました。「設定を保存しています」で動かなくなるという項目はありましたが、「Windowsをシャットダウンしています」で動かなくなるという項目をみつけることができませんでした。

　いつもこのようになるわけではなく、ごくたまにこのように電源が切れなくなります。強制終了も効果はありません。昨夜はプリンタに印刷されないというトラブルの後に電源を切ろうとしたところ、このようになりました。

　このまま、このような症状の時にはコンセントを抜いて対応してもパソコンに影響は無いでしょうか。もし、このような症状への対応方法をご存知の方がおられれば教えてください。

回答No.6

syunmaru · ベストアンサー

#2です。補足です。

チェックディスクは、
マイコンピュータを開いて、Cドライブを右クリック→プロパティで、ツール→エラーチェックで、チェックする。をクリック。
ファイルシステムエラーを自動的に修復する。と、不良なセンタをスキャンし回復する。にチェックをいれてＯＫ。
再起動を行うと、自動的に始まります。

チェックディスクが、完全に終了して、Windowsが立ち上がるまで、手を触れないでください。

デバイスドライバーを一時的に無効にする方法。

マイコンピュータ上で、右クリックして、デバイスマネージャを開いてください。

プリンターなら、USBを探して、各当するデバイスドライバーを無効にして、再起動してみてください。

その後、ウィンドウズを終了して、シャットダウンが問題なく出来るか、確認してください。

問題なく出来ましたら、先ほど、無効にした、デバイスドライバーを一旦削除して、再起動してください。

再起動で、立ち上がる途中で、再度デバイスドライバーのインストールが始まります。

これで、問題なくパソコンが終了出来れば、解決です。

駄目な場合は、デバイスドライバーを(例えばプリンターなら、プリンターの)ホームページより、新しいデバイスドライバーを探して、インストールします。

友人で、プリンタのデバイスドライバーが原因で、パソコンが不調になりました。

主電源の長押し（4秒以上）の注意事項は、ハードディスクが、点滅(アクセツ)していないのを確認してから、行ってください。

参考にしてください。

お礼

２度目のご回答、ありがとうございます。返事が遅くなり、申し訳ございません。

　チェックディスクを教えていただいた通りにやってみたところ、できました。

デバイスドライバーについてはまだやっていませんが、なるべく早めに調べてみようと思います。一昨日は問題なく電源を切ることができましたが、昨日は再び切ることができなくなり、電源スイッチ４秒押しで対応しました。

　ありがとうございました。

回答No.7

syunmaru

>昨日は再び切ることができなくなり、電源スイッチ４秒押しで対応しました。

余計なお節介になると思われますけれど、これ自体も、良くない事です。

ハードディスクにアクセツ(点滅)していない事を、確認して、電源スイッチ４秒押しをしてください。

お礼

>余計なお節介になると思われますけれど、これ自体も、良くない事です。

いえいえ、知らないことばかりなので、勉強になります。必ず点滅していないことを確認します。

ありがとうございました。

補足

ご回答くださった皆様：

たくさんのご回答をいただき、ありがとうございました。

調べた結果、プリンタによるものではないかと思われます。

今回パソコンの調子が悪くなったことで、今までわからなかったことを知ることができました。よい勉強をさせていただきました。この場をお借りして、お礼申し上げます。ありがとうございました。

回答No.5

noname#8227

そもそもの原因の切り分けのために
USBで接続されているプリンターや外付けのメモリカード等を全て取ってシャットダウンのテストしてみてください。
これらが、シャットダウン出来ない原因に
なっているケースがあります。
私の場合はUSB接続のメモリカードが原因でした。

止めるにはやっぱり電源スイッチ４秒押しですね。

お礼

ご回答、ありがとうございます。返事が遅くなり、申し訳ありません。

　パソコン周りはシンプルです。が、そういえば、プリンタの調子が悪くなって修理に出し、別のプリンタと付け替えるなど、ごちゃごちゃしてた時期がありました。このような症状が出てしまって、今まで楽しく便利に使えていたのに、扱いが難しい機械になってしまいそうです。それでも、電源スイッチ４秒押しを覚えて気が楽になりました。

　ありがとうございました。

回答No.4

noname#208568

強制終了は、コンセントを抜くのでなく主電源の長押し（4秒以上）で対処してください。
そのうちHDDに支障がでますよ。

ところでこのサイトを参考にしてください。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#877

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#877

お礼

ご回答、ありがとうございます。

　コントロールパネルを参考ＵＲＬに沿って開きましたが、ＡＰＭというものを見つけることができませんでした。

　昨夜も電源が切れなくなったため、教えていただいた主電源の長押しをしたところ、うまくできました。必殺技を覚えた気分になりました。早く原因究明しなければ！

　ありがとうございました。

回答No.3

yakiba

同じかどうか、分かりませんが、私も、ウィンドウズＸＰサービスパック２をインストールしてから、同じような状態になりました。初めは、たまにだったのですが１週間後位からは、毎回、「ウィンドウズをシャットダウンしています」画面でフリーズするようになりました。ただし、強制終了は出来ました。色々、やってみた後に、ＳＰ－２をアンインストールしたところ正常な電源の切り方、再起動が出来るようになりました。貴方も、ＳＰ－２をインストールしていませんか？

お礼

ご回答、ありがとうございます。

　サービスパックはインストールしていませんが、同じ症状の方がおられて、なんだか嬉しいです(^^:)たまにしか起こっていなかった症状が毎回起こってしまうとは、困りものですね。我が家のパソコンも毎回フリーズするようになってしまうのでしょうか。早く原因を見つけなければ！しばらく忙しい日が続くのに、どうしよう。

　ありがとうございました。

回答No.2

syunmaru

>昨夜はプリンタに印刷されないというトラブルの後に電源を切ろうとしたところ、このようになりました。

この現象から推測するに、デバイスドライバーが絡んでいて、シャットダウンが出来ないのだと思います。

対処方法は、

1.#1さんも言われている様に、チェックディスクをかけてみる。

2.プリンターのデバイスドライバーを一旦削除して、再インストールしてみる。

3.イベントビューアで、エラー内容を確認する。

です。

>このまま、このような症状の時にはコンセントを抜いて対応してもパソコンに影響は無いでしょうか。

ハードディスクに良くありません。

具体的に解からない場合は、補足要求をしてください。

お礼

こんばんは。ご回答、ありがとうございます。

　やはりコンセントを抜いたら、パソコンに悪影響ですよね。
　ご回答をいただき、イベントビューアというものがあることを初めて知りました。確認したところ、やはり試した回数分のエラーがありました。詳細が英語なので、ゆっくり読んでみます。この機能を隠しておくことないのにと思いました。

　ありがとうございました。

回答No.1

gogo-okuyama

「設定を保存しています」も「Windowsをシャットダウンしています」も同じようなきがしますが。

それは強制終了させるしかないです。パソコンに影響は仕方ないです スキャンディスクでもしておけばいいんでは。

お礼

こんばんは。返事が遅くなり、申し訳ありません。

　もし再び起こったら、他の方が言われている電源４秒押しで対応してみます。ご回答を読み、初めてスキャンディスクという方法を知りました。ありがとうございました。