[製品交換] 新製品の交換手続きについて
- 製品交換を申し込んだ場合、新しい製品が届いた後、手続きについて気を付けることはありますか？
- エレコム株式会社の製品をご利用中の方へお伝えします。製品交換を希望される場合、届いた新しい製品を受け取った後に必要な手続きについて説明します。
- エレコム株式会社の製品の交換手続きについて詳しく説明します。新しい製品が届いた後に必要な手続きや書類についてご説明します。
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[製品交換]
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ノートパソコン ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ESD-EMC0250GWH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ここ数日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） 製品の交換をした場合、新しい製品が届いて、自分が持っている不良品を返品したあと、新たに書類が届いたり、何かをする必要はありますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- Nunu7227
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質問者が選んだベストアンサー
交換の対象はUSBメモリーでしょうか？ 販売先によっても違うかもしれませんが、相手の指定の返品方法に 従っていけばよいかと思います。（梱包の仕方や指定の返品先）
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- nagata2017
- ベストアンサー率33% (6253/18644)
どのような契約をしたのか その内容によりますが 保証期間内の故障だったら無償だと思います。 保証期間を過ぎた故障などでしたら 有償になりますが 最初に連絡したときに どのような話だったのでしょうか ? 代品を送る 代金は支払う という約束で 支払い済みだったら そこで終わりです。 なにかするとしたら 無事に使えるようになったとか あいさつ程度ですね。
- gokukame
- ベストアンサー率22% (934/4168)
不良品なら販売店で交換するのが常識ですよ。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） iMAC ・製品名・型番（例：MF-EU201GBK・MF-JU208GBK2など） 外付けポータブルSSD ESD -EMC-1000GWH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 本日 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続が解除される・反応がしない・データの移動の仕方を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 外付けポータブルSSD ESD -EMC-1000GWH 購入。これを使用してMACで作成したデータをWINDOWSに移行したいが、読み取らない。解決方法が知りたい。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＭＦ－ＰＫＵ3032ＧＷＨ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＰＡＳＳをＭＦ－ＰＫＵ3032ＧＷＨ内でインストールし完了とでたが、展開すると、インストールを促す画面に立ち返り繰り返してしまう。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ＰＣはＦＭＶＷ７７ＷＢ ＯＳはＷ１０ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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