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■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【 送受信がエラー 】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windouws10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
- tnkmk5159
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- 121CCagent
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ぷららWebメール https://mweb11.plala.or.jp/ にPCのブラウザからログインして送受信のテストをしてみるとか。それが出来る様ならメールの送受信に利用しているメールソフトの設定に何か問題があると思われます。設定を見直したり一から設定し直すとか。
- okvaio
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取りあえずは、ルーター、PCの再起動をしてみて下さい。
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