MFC-J739DN 印刷結果で黄色が黄緑に

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J739DN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷結果で黄色が黄緑色になってしまいます。去年の１２月に購入して最初だけかと思ったのでが、もうすぐ５月でもまだ改善されません。印刷頻度はそれほど多くないのでまだインクは半分以上残っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

>不良品だったのでしょうか。
その可能性もありましたね。ただ既にあとの祭りですが。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

※保証期間内（購入1年以内）の場合、修理費は原則無償です。但し送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。
※保証期間外の場合、修理費と送料（お手軽引取サービス）は、有償になります。

とあり保証期間内（購入1年以内）ですので恐らく修理費は掛かりません。ただ送料は負担することになりますね。
一度修理に出して見るのも良いかも。

お礼

ありがとうございます
同様の質問も結構あったのですが、どうもどれも要領を得ないためブラザーオンラインチャットでも質問してきました。なぜかこのようにイエローが黄緑になる現象は一定数あるようなのですがブラザーのほうでは認識してないようです。

補足

その後、試しに強力クリーニングを３回行ったところ、黄色に戻りましたが、インクが全体的に半分くらい残っていたのがもうすぐなくなりますというステータスになってしまいました。その後の印刷でまた少し黄色が黄緑色に・・・
インクも高いのに・・・３回のクリーニングでこんなに減るとなると今後インク代が大変になりそうだし、修理しかないかとがっかりしています。修理に出すのも大変だし悩み中です。ちゃんとそのあたりを交換してもらえるのかも心配。

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn
こちらですね。

印刷品質をチェックする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
で状態を確認して

本製品からプリントヘッドのクリーニングをする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-09F6FFB7-C265-4C70-9CC7-2B2F3C37FEC3_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj739dn&broug=in
必要があればヘッドクリーニングをして見るとか。

補足

１２月ではなくて１１月に購入でした。
他にもそのような質問を見つけましたが購入時から黄色が黄緑になっていたので、不良品だったのでしょうか。もっと早く言えば交換してもらえたのでしょうか・・・