DCP-J987Nの文字が崩れる問題について

このQ&Aのポイント
  • iPhoneからプリントをしている際に、DCP-J987Nで文字が壊れる問題が発生しています。インクの問題ではないようです。
  • 特にクリックポストのラベルを印刷する際に同じ文字が変な形になる現象があります。
  • 製品のアップデートは試しましたが、まだ問題は解決していません。解決策を教えてください。
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DCP-J987N 字が崩れます。

■製品名を記入してください。 【 DCP-J987N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 【iPhoneからプリントをしているのですが、なんと言うか文字が壊れたような箇所がたくさんあります。チェックシートでは、全部きれいに出てきますので、インクのスレではなさそうです。 クリックポストのラベルをプリントすると、全部ではないのですが、同じ文字が、変です。例えば「切り取る」が別の場所に2箇所あるのですが、切と、取が、どちらも変な字になっています。製品のアップデートは試しました。解決策はあるでしょうか。よろしくお願いします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 アイファン SE 第3世代 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 Wi-Fi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

ios17以降、文字化けや白紙で出てくるとか、印刷できない 不具合が多数報告されています。いまだに。 https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios17/airprintbug17-148732 ブラザーさんのプリンターに限りません。 ブラザーさんのアプリ Brother iPrint&Scan で印刷可能です。プリンターの機能もすべて使えるのでお勧めです。 Safariの下のメニューバーから書類を一度「"ファイル"に保存」。 Brother iPrint&Scan アプリを起動し「文書印刷」を選び、「ドキュメント」の中の書類を開いてプリントしてみてください。

39okthanks
質問者

お礼

アプリからやったらできました!詳しくありがとうございました!

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