インクジェット複合機のPCやスマホからの印刷ができないトラブルについて
- スマホからの印刷ができていたが、急に印刷ができなくなった新しいパソコンからも印刷できない
- 製品名:MFC-J860DN。Windows11とAndroid環境で使用。無線LANで接続している。
- ブラザー製品について、インクジェット複合機の印刷トラブルについて相談したい。スマホと新しいパソコンから印刷ができなくなり、パソコンからの印刷もできない状況。
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インクジェット複合機 PCやスマホからの印刷不可
■製品名を記入してください。 【 MFC-J860DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スマホからの印刷が、去年までできていたが、急に印刷ができなくなった 新しいパソコンに 】 プリンターを追加したが、そのパソコンからの印刷ができない ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 Android 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- chairo0996
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- couchadaisuki
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ドライバーを入れ直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfcj860dn&c=jp&lang=ja&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてプリンタードライバーを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
- sidebank201509
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まずは、簡単な対処方法として アクセスポイント(Wi-Fiルーター)とプリンターの電源を入れ直してください。 だめなら プリンターと無線LANルーター(アクセスポイント)の接続状態を確認して 必要であれば再設定 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10314/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%BB%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%80%91%E7%84%A1%E7%B7%9Alan%E3%81%AB%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93 だめなら pcの方は 下記アンイストツールでドライバーを削除し プリンタードライバーを再インストールしてみてください。 スマホの方はどのように「印刷できない」のでしょうか? 見つからない?
お礼
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