iX1400設定でのEightScanのエラーについての質問

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このQ&Aのポイント
  • Windows11で使用しているScanSnap iX1400でEightScanが使用できません。
  • ログインはできますが、「スキャン」を押すとReserve Command Failedと表示されます。
  • 解決策を教えてください。
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iX1400設定

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 製品名ScanSnap iX1400 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EightScan ScanSnapHome ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ EightScanが使えません。ログインできますが、「スキャン」を押すと Reserve Command Failedと表示がでます。 解決策を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.2

ScanSnap Homeでパソコン用 Eight scanアプリケーションと連携したい。 https://faq.pfu.jp/faq/show/3109?category_id=131&site_domain=scansnap ScanSnap iX1400 ドライバダウンロード https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/dl/win-11-ix1400.html 　Win11対応ドライバーを入れ直してみる

その他の回答 (1)

  • MT765
  • ベストアンサー率56% (1897/3331)
回答No.1

とりあえず再インストールを試すくらいでしょうか。 【アプリケーションが正常に動作しません】 https://eight.zendesk.com/hc/ja/articles/360000571215-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%8C%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E3%81%AB%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93 Eight ScanはPFUのサービスではないので問い合わせる場合はEightサポートになりますのでご注意を。

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