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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：PX-M6711FT）

PX-M6711FTで発生する印刷現象について

このQ&Aのポイント
  • PX-M6711FTでPCから印刷をすると、先頭のページの直前及び最後のページの後で、トレイ2の紙が白紙で排出される現象が起こっています。
  • トレイ2を抜いておくと、印刷できない等のエラーもなくA4が正常に印刷されるだけとなります。
  • プリンタをリセットやプリンタドライバの再インストールを行っても状態に変化はありませんでした。

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回答No.1

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m6711ft.htm こちらですね。 本製品の譲渡と廃棄 https://download4.epson.biz/sec_pubs/px-m6711ft_series/useg/ja/GUID-1184A0AB-215F-4006-A9EB-9E0DF1F90507.htm に記載のある「全て初期化」や https://www.epson.jp/support/portal/download/px-m6711ft.htm からダウンロードできるドライバを入れ直してもダメだったってことですか。 >誰のPCからでも同様の症状が出ます とあるのでPCのOSの入れ直しなどは恐らく意味はないでしょうね… https://www.epson.jp/support/portal/info/px-m6711ft.htm 一度「エプソン インフォメーションセンター」に問い合わせてみましょう。

suzu_ko
質問者

お礼

urlを含め早速の回答をありがとうございます。購入後3カ月目で突然発生した現象ですが、少なくとも設定やドライバ類ではなさそうですね。メーカー問い合わせを行います。

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その他の回答 (1)

回答No.2

購入直後でしたら、初期不良の可能性が非常に高いと存じます。 また、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

suzu_ko
質問者

お礼

早速の回答をありがとうございます。購入後3カ月目で突然発生した現象ですが、少なくとも設定やドライバ類ではなさそうですね。メーカー問い合わせを行います。

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