ThinkPad x260 初期設定で白い画面

質問

HDDからSSDに交換し、回復ドライブからWindowsをインストールしました。
その後、初期設定を進めまして
『PCからスマートフォンを使用する』の画面で『結構です』『リマインダーを後で自分に送る』のどちらを選んでも画面が白くなり、次の項目に進むことができません。
この時マウスは動きますし、前の画面に戻って選択を変えることもできます。
ですが、選択を変えたとしても画面が白くなってしまい、初期設定が完了せず非常に困っています。

回復ドライブからWindowsを再インストールしましたが症状は変わりませんでした。

何が原因と考えられますでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

ホワイトアウトの原因は様々なので、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
回復ドライブでの復旧とのことですので、回復ドライブ作成に失敗している可能性も否定できません。その場合は非常に残念ですが、クリーンインストールするしかないかと存じます。

https://pcdr-chiebukuro.com/pc-massiro/

また、HDDからSSDに交換されたとのことですので、その際にハードウェア（マザーボードや周辺機器）が故障した可能性もあります。