【MP610】インクカートリッジの不良？

質問

MP610のインク交換で2種類のインクカートリッジをセットしてもランプが点滅状態となり印刷エラーとなります。古いカートリッジを入れたら点滅が無くなり印刷可能なので、カートリッジ側の不良だと思います。新品と交換してほしいのですが、どこに送付すればいいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=2551
本製品は2013年09月末日をもちまして修理対応期間が終了しており修理・メンテナンスを承ることができません。

と修理は出来ませんね。

【インクジェットプリンター】PIXUS MP610機種仕様
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/39132
2007年9月ごろに発売になったモデルで古いですので。

>新品と交換してほしいのですが、
>どこに送付すればいいでしょうか？
インクはどこから購入されたのでしょう。インクを購入した先に連絡を入れて交換して貰うことになります。

回答No.2

iyonohanamuko

購入されたものに不具合が生じている場合、まずは販売店もしくはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？
まず、以下要領をされてみてはいかがでしょうか？

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5～10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

【それでも改善しない場合】
(1)電源をOFFにし、コンセントを抜く
(2)数分放置（可能なら数時間）
(3)再度電源を入れ直してプリンター本体の初期化
(4)再度インク検知を試す（上の1.～5.をやり直す）

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
プリンターの型式でインクの型番が決まっているのはご存知でしょうけれども、稀にインク型番が微妙に異なったものを購入しているケースもあるようです。
今一度インク型番をご確認ください。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。

回答No.1

couchadaisuki

送付と言うよりまずは購入店に相談してください。
その指示に従いましょう。