PCを買い替えたら無線接続できなくなった

2023/10/18 12:48

このQ&Aのポイント

DCP-L2540DWでの無線接続が新しいPCではできなくなった
ウィンドウズ11のPCでDCP-L2540DWの無線LAN接続にエラーが発生
USB接続では印刷はできるが、無線LAN接続でエラーが発生

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PCを買い替えたら無線接続できなくなった

2023/09/16 20:50

■製品名を記入してください。【DCP-L2540DW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【DCP-L2540DWにて、ウィンドウズ１０のデスクトップPCで無線ＬＡＮで印刷・スキャンを行っていました。この度ウィンドウズ１１のPCに買い替えたところ、無線LANでの印刷・スキャンができなくなりました。USBで接続すれば印刷できます。IEEE802.11/g/　のwifiにPCもプリンタも繋がっているのですが、DCP-L2540DW series LANを選択しても状態：エラーとなるのは、どういった要因が考えられるでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【秀丸エディタでの印刷】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

ksmailmove2
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2023/09/16 21:13 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時有線接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=dcpl2540dw&c=jp&lang=ja&os=10068 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ [動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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