Outlookで送受信できなくなった！夫婦のメールトラブルの解決方法

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このQ&Aのポイント
  • Outlookで送受信できなくなり困っているという方へ、夫婦でのメールトラブルの解決方法をご紹介します。
  • Outlookのアカウント設定やパスワードの変更など、さまざまな方法を試しても改善しない場合は、プロバイダに直接アクセスして受信メールを読み、妻のアカウントで送信する方法があります。
  • 詳しい状況や表示される内容を記載すると、より具体的なアドバイスを受けることができます。また、センセーショナルなタイトルとハッシュタグにより、問題解決に役立つ情報を見つけることができます。
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  • 締切済み

Outlookで送受信できなくなった

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ディスクトップ パソコン ・利用しているメールのサービス （例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Outlook ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Direct DA(H) ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線AN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 長年使用中。Outlookで送信しようとした時 IDとPWを求められ、間違ったIDとPWを数回入力したためかその後送受信ともに不能。セカンドアカウントの妻のMailは正常。Outlookを使わずプロバイダに直接アクセスして受信Mailを見ているが、送信は不能。ネットのMicrosoftの改善方法やOutlookのアカウントを削除/追加、PWの変更をするが改良せず。セキュリティを停止しても改善しない。 今は、プロバイダに直接アクセスして受信Mailを読み、Outlookの妻のアカウントで送信している。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

みんなの回答

回答No.3

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ Q.　Outlookで、メールの送受信ができない場合の対処方法について教えてください。 A．　メールの送受信ができない場合、ウイルス対策ソフトやメールアカウントの設定などさまざまな原因が考えられます。ここでは、ご使用のOutlookのバージョンに応じた参照先を案内します。 ↓↓↓↓↓ https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018772 Office 2021を再インストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023078 お問い合わせ一覧 ↓↓↓↓↓ https://support.nec-lavie.jp/inquiry

akiyama308
質問者

お礼

有難う

Powered by GRATICA
  • ware121
  • ベストアンサー率41% (987/2403)
回答No.2

Officeを再インストールしたらいかがですか。改善しない場合は、プロダイバのサポートに問い合わせる。Outlook以外のメールソフト（Thunderbird）等の利用も検討したらいかがですか。 Officeを再インストールする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016592 Thunderbird　→　https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/thunderbird/

akiyama308
質問者

お礼

有難うございました。 OutlookはOffice365ではなく単独のものです。 ご提案のMail ソフトも試してみます。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27630)
回答No.1

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体背面に貼られたシールに記載があります。 >Outlookを使わずプロバイダに直接アクセスして受信Mailを見ている どこのプロバイダでしょう。 https://auth.sso.biglobe.ne.jp/mail/ 例えばプロバイダが用意している上記のようなサービスにブラウザでアクセスしているって事でしょうか？ それで受信は出来るが送信が出来ないとなるとプロバイダの方でお使いのアカウントに何らかの制限？みたいなものが掛かっている可能性もあるのでプロバイダに一度問い合わせ見ては。

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  • outlook　送受信エラー

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン　 ・利用しているメールのサービス （例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ビッグローブ @msa.biglobe.ne.jp ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ LAVIE NS300/N ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ office 不具合があったので一度アンインストール後再インストールしました。他のソフトは正常に戻りましたが、outlookのみ送受信エラーが表示され通信できません。なお、保存していたメールデータもありません 修復する方法を知りませんか ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

  • outlook2019にgmailの送信メール

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    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・利用しているメールのサービス （例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Outlook ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-LS 700RSB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ メールが突然受信できなくなりました。 携帯からテストメールしても相手先の問題で送信できませんと表示されます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

  • Outlookの送受信

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップパソコン ・利用しているメールのサービス （例：Outlook・Gmail・ビッグローブメールなど） Outlook ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） 型番：PC-GD164DCAS Windows　11　　Home　 Microsoft　office　Home＆Business　2021 ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：文字の大きさを変更したい・接続方法がわからない・POP/SMTPの設定方法が知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 数日前からOutlookが開けなくなりました。 対応法を教えてください。 よろしくお願いします。 （本メールはyahoomailで開いた過去のOKWAVEの受信記録を活用しました。） 回答を開く事が出来るかどうか心配ですが・・・・・。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

  • outlook expressの送受信

    outlook expressの送受信ができなくなってしまいました。送信しようとおもったら、アカウントの入力が必要になって、記入していったんですが、3回目に「受信メールサーバの種類　pop3　や、受信メール(SMTP)サーバー」などの記入欄になったら、さっぱり分からなくなってしまいました。なぜこうなってしまったかが分かりません。YAHOOメールで、一度outlook expressでのメールソフト受信できるように設定しましたが、使いこなせなくてやめました。それから、受信できなくなってしまったような気がします。YAHOOメールのほうは、アドレスを変更したり、IDを解除してみようと試みたんですが、分かりませんでした。outlook expressを、通常使用に設定し直したいのですが、この状況で解決策がありましたら、教えていただきたいです。 よろしくおねがいします。

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    ■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 outlook2019でplalaメールの送受信 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）インターネット回線がつながらない、メールが送信できないなど 【outlook2019でplalaメールの送受信をしていたのですが、２日ほど前から受信できなくなりました。送信は１年前からできなくなっています。 送信はoutlook2019でできたので何とかなっていたのですが、受信をぷららのページへ行かなくてはならない状態です。outlook2019にplalaメールのアカウントの追加を試したのですが、既に追加されているとなり進めません。　　】 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【　有線LAN　　　　　　　】LANは正常、ネット環境も正常です。 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

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