ぷららWebメールスマートフォン版ログインできない
- ぷららWebメールスマートフォン版ログインができない場合、ブラウザのクッキー設定を確認してください。
- 最近まで問題なくログインできていたぷららWebメールスマートフォン版が突然ログインできなくなりました。
- お使いのスマートフォンのOSがAndroid 11で、接続は無線LANまたは4GLTEです。
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ぷららWebメールスマートフォン版ログインできない
■製品・サービス名を記入してください。 【ぷらら（インターネット接続サービス ）】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ アンドロイドスマホ、ブラウザ グーグルクロームでぷららWebメールスマートフォン版を使用しています。 最近まで何ら問題なくログインでき、メールを見ることができていました。 突然、”ブラウザのクッキーを有効にしてください”と表示されログインできなくなりました、。 グーグルクローム設定は、設定>>サイトの設定>>サードパーティ Cookie>> を確認したところ、シークレットモードでサードパーティをブロックするとなっていて、Cookieの許可上の問題はないと思っています。 問題解決のお手伝いよろしくお願いします。 下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。 ・スマートフォンのOSは何ですか？ 機種：OPPO Reno3A OS: Android 11 ・どのように接続されていますか？ 無線LAN、４GLTE ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。
- ttsuboi503
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- iyonohanamuko
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【シークレットモードでサードパーティをブロックするとなっていて】 これが原因かと存じます。 シークレットモードではない通常モードで開いてログインしてみてはいかがでしょうか？ あとは、 ・ブラウザのキャッシュ ・ブラウザのクッキー これらを削除してみる ・他のブラウザ（Edge・Firefox・Safari等）で開いてみる これらを試してみてはいかがでしょうか？
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