勝手に縮小されて印刷されてしまいます
- MFC-J6990CDWの印刷が自動的にA5サイズに縮小されるトラブルの解決方法について教えてください。
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勝手に縮小されて印刷されてしまいます
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6990CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 突然A4の印刷をしてもA5に縮小されて半分のサイズで出力されてしまうようになった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 特になし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】Microsoft®Word2010でA4用紙で印刷すると、縮小されてしまいます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13218 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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再度補足いただきありがとうございます。 他の関係のないプリンタードライバーは削除されておりますでしょうか？ それでも改善しない場合はホームページにも掲載していない「完全削除ツール」なるものを入手する必要があるかもしれませんね。 https://okwave.jp/qa/q9965549.html#answers
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- iyonohanamuko
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補足いただきありがとうございます。 アンインストールの際、アンインストールツールはご使用になられましたでしょうか？ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6990cdw&os=10068&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 今一度ご確認されてみてはいかがでしょうか？ ********過去解決事例******** ドライバの削除→HPより一括インストールツールをダウンロード プリンターを購入時の設定に戻す→ファームウェアの更新 Windowsアップデートの確認→前のヴァージョンに戻す をしてみた所 無事印刷する事が出来ました。 ****************************
お礼
ありがとうございます。 ツールを利用してアンインストールしました。 その後、再インストールしたのですがやはり同じ症状のままでした。
- iyonohanamuko
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同じような現象で プリンタードライバーの再インストールで解決していますね。 根本的原因がわからないのがつらいですね…。 https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9844797
お礼
ありがとうございます。 再インストールしてみたのですが、結局未だ縮小されたままです。 PCを新しくしてWindows11にしたのですが、それが原因なんでしょうか。 突然このようなことになってしまい、本当に原因が分からず困ってます(´；ω；`)ｳｩｩ
- merrysun
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ドライバーの入れ直しをしてみたらいかがでしょうか https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6990cdw&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
ありがとうございます。 アンインストール後、再インストールして試してみましたが、やはり同じ症状のままでした。 以前にも同じ症状が出たことがあり、その時は「システムダイアログで印刷」にすると正常に印刷されたのですが、今回は「利用できるプレビューはありません」と出てしまい、印刷を押すと縮小されたままで出てきてしまいます。
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 ＭＦＣ－Ｊ６５８３ＣＤＷ 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Ｂ４からＡ４に縮小印刷をすると下がきれて全部が印刷されない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】拡大印刷、縮小印刷の方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9916 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 葉書半分の下に1/2に縮小印刷される
■製品名を記入してください。 【 DCP J562N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【年賀状で葉書半分の下に1/2に縮小印刷されドライバも見つからなかった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【全製品共通】有料のサポートについて｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12732 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-L2730DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【縮小して印刷できると聞いていたがB5用紙には印刷されるもののエラー表示が出て、A4でプリントアウトするまでエラー表示が消えない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 win10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 有線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】「自動縮小」を「する」（または「オン」）に設定する｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9582 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
お礼
ありがとうございます。 今朝、再度プリンターの設定等画面を確認していたところ、 プリンター名(1ｺﾋﾟｰ）なる項目があることに気付き、そちらを使用プリンターに設定して印刷をかけてみたところ、きちんとしたサイズで印刷されました。 きちんとアンインストールしていたつもりが何かしらデータが残っていたのでしょうか。 何はともあれ本当に助かりました。 皆様、ありがとうございました。